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月嫂见面会会销流程话术
前言:为何月嫂见面会是拓客利器?
对于母婴服务机构而言,月嫂见面会是连接潜在客户与优质服务的重要桥梁。它不仅仅是一场简单的展示,更是一次深度沟通、建立信任、最终促成合作的关键营销场景。一个精心策划的见面会,能让准父母们直观感受月嫂的专业素养、服务细节,从而消除顾虑,放心选择。本文将从资深从业者的视角,详细拆解月嫂见面会的全流程话术与执行要点,力求专业、严谨且具实操性。
一、会前筹备:细节决定成败
核心目标:确保物料、人员、场地就绪,为参会家庭营造专业、温馨、值得信赖的氛围,并进行有效的会前预热。
1.物料与场地准备
*物料清单:公司宣传册、月嫂简介手册(含照片、资质、特长、客户评价摘要)、服务合同样本、价目表、签到表、笔、小礼品(如母婴护理小手册、品牌试用装等)、饮用水、茶点。若有条件,可准备月嫂技能展示的道具(如婴儿模型、抚触油、月子餐样品图片或实物展示区)。
*场地布置:选择交通便利、环境安静、采光良好的场地。布置风格应温馨、整洁,突出母婴关怀主题。可设置签到区、展示区、咨询区、互动区(如有技能展示)、签约区。背景音乐选择轻柔舒缓的纯音乐。
*人员分工:明确主持人、主讲人(介绍公司与服务)、月嫂代表(展示与互动)、咨询顾问(一对一沟通)、签约专员、后勤保障等人员的职责。
2.精准邀约与预热
*邀约对象筛选:聚焦孕晚期(孕7个月以上)准妈妈家庭,或刚生产不久但对现有护理不满意的家庭。
*邀约话术示例(电话/微信):
*“您好,[准爸妈姓名],我是[机构名称]的[您的姓名]。我们了解到您目前正为即将到来的宝宝做准备/在产后护理方面有些考虑。我们机构专注于高品质月嫂服务多年,深知一个专业月嫂对您和宝宝的重要性。
*为了让您更直观地了解我们的服务,与优秀月嫂面对面交流,我们特别策划了一场‘[例如:科学坐月子,安心选月嫂]’主题见面会,时间定在[日期]下午[时间],地点在[详细地址]。
*届时,会有多位经验丰富的金牌月嫂到场,您可以和她们一对一沟通育儿观念、护理细节,我们的资深育儿专家也会现场解答您的疑问。更有见面专属的服务优惠和签约好礼。
*考虑到您的特殊时期,我们场地有限,需要提前为您预留席位。您看[日期]下午这个时间方便吗?我帮您登记一下。”
*会前预热:邀约成功后,可通过微信发送见面会流程、到场月嫂简介(部分重点推荐)、温馨提示(如建议准爸妈一同前往)。
二、会中流程:环环相扣,营造信任
1.迎宾签到(提前30分钟开始)
*场景:门口安排1-2名工作人员热情接待。
*话术:
*“您好!欢迎来到[机构名称]月嫂见面会现场!请问是来参加月嫂见面会的吗?”
*“麻烦您这边签一下到,这是我们为您准备的资料袋和小礼品。”
*“会场在这边,请随我来。里面已经有几位准爸妈了,您可以先就座休息一下,喝点水。”
*(如遇早到的月嫂)“[月嫂姓名]阿姨,您来啦!快请进,准备室在那边。”
2.开场暖场与主题引入(准点开始,主持人)
*话术:
*“各位亲爱的准爸爸、准妈妈们,大家下午好!非常欢迎大家在百忙之中抽出宝贵的时间来到由[机构名称]精心举办的‘[见面会主题]’月嫂见面会现场。我是今天的主持人[姓名]。
*首先,请允许我代表[机构名称]全体同仁对各位的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢!在座的各位,都即将迎来一个可爱的新生命,成为幸福的新手爸妈。这份喜悦背后,或许也伴随着一些小小的焦虑和期待:宝宝出生后谁来照顾?月子里的营养和恢复如何保障?专业的事情,当然需要专业的人来做。
*今天,我们就是为了帮助大家解决这些后顾之忧而来。我们特别邀请了多位经验丰富、持证上岗的优秀月嫂来到现场,也准备了详细的服务介绍和互动答疑环节。希望通过今天的交流,能让大家对‘科学坐月子’有更清晰的认识,也能为您和宝宝找到那位最贴心、最专业的‘月子好帮手’。”
3.机构与服务理念介绍(15-20分钟,主持人/主讲人)
*话术:
*“在正式介绍我们的月嫂团队之前,请允许我简单介绍一下[机构名称]。我们成立于[年份,模糊处理,如‘多年前’],是一家专注于母婴护理服务的专业机构。多年来,我们始终秉持着‘[例如:爱心、耐心、细心、责任心]’的服务理念,已为超过[模糊数字,如‘数千’]个家庭提供了优质的月嫂服务,积累了良好的口碑。
*我们深知,选择一位月嫂,不仅仅是选择一个服务人员,更是选择一位能够与您共同度过人生重要时期的伙伴。因此,在月嫂的筛选和培养上,我们有着严格的标准:所有月嫂均需通过[例如:身份认证、健康体检、技能考核、背景调查]等多重筛选,确保持证上岗。上岗前,还会接受我们定期的专业技能培
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