十一、服务承诺.docx

1服务承诺

1.1项目管理服务效果的承诺

我公司承诺，将严格按照国家和地方的法律的规定、行业标准以及业主的各项要求，运用科学的项目管理方法、以专业化的管理水平服务本项目，确保项目在规范化运作的基础上实现项目预期目标。

1.2派驻人员的承诺

（1）我公司承诺选派的项目管理部人员构成合理，专业配备齐全，具有丰富的项目管理及专业技术经验，完全满足项目需要。

（2）严格按照项目管理人员进场计划表配备进场管理人员。所有进场管理人员不从事本工程建设单位所辖工程以外的项目管理工作。

（3）严格按管理人员岗位职责和职业道德行为规范开展项目管理工作，内部实行制度化管理，对参建各方程序化管理，杜绝管理事故的发生。

1.3工程管理服务承诺

（1）若我公司有幸中标，将把济南市腊山河西路北延道路建设工程项目列为公司重点工程，充分发挥我公司综合实力，对项目所需的人力、物力、技术、资金等资源优先配置，重点保证，严密组织，精心管理。

（2）根据济南市腊山河西路北延道路建设工程项目实际情况，我公司承诺组建优秀的项目管理班子，充分考虑专业、年龄及工作经验的合理配置，同时，根据每个项目不同阶段的特性和特殊专业要求，随时充实特殊专业管理人员。

（3）我公司将严格遵守委托项目管理合同约定，在业主授权范围内，主动做好全方位、全过程做好项目管理服务，并服从业主统一协调和管理，积极为业主提供合理化建议，确保工程综合目标的实现。