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构建“四位一体”招生入学服务体系

——义务教育招生入学工作正面典型案例

案例概述

本案例聚焦义务教育小学阶段招生入学工作，以北海市银海区第七小学为实践主体，立足学校服务半径内多元家庭群体的需求，构建了“前置沟通—报名服务—录取分班—后续衔接”四位一体的招生服务体系。通过深度校园体验、精准政策宣讲、线上线下同步报名、均衡分班保障、后续衔接护航等创新举措，将“有温度、守公平、高品质”的理念贯穿招生全过程，有效解决了家长信息不对称、报名流程繁琐、择班焦虑等痛点问题，显著提升了招生服务质量与家长满意度，为义务教育招生入学工作提供了可复制、可推广的实践经验。

北海市银海区第七小学作为银海区直属公立小学，生源结构多元，涵盖高档住宅小区与多个居委会。学校高度重视招生工作，视其为“家校第一课”，以“想家长所想，急家长所急”为理念，系统推进“有温度的招生”服务体系建设。

案例从“前置沟通”入手，通过校园体验日、政策宣讲会、入学指南等方式，主动服务，降低幼儿入学焦虑；在“报名服务”环节中，指导家长依托智桂通平台实现线上线下同步报名，现场分区科学、服务细致，营造规范而温馨的报名氛围；“录取分班”阶段，坚持师资与生源双均衡，电话通知录取结果，体现人文关怀；“后续衔接”则通过开笔礼、课堂常规展示等活动，延伸服务至学生适应期，构建“招生—入学—适应”育人闭环。

本案例以具体数据、图片和典型事例为支撑，全面展现学校在政策宣传、服务优化、公平保障、家校协同等方面的创新实践与显著成效，为区域义务教育招生工作提供了可借鉴的典型经验。

案例关键词：义务教育；招生入学；有温度服务；四位一体；家校共育

一、背景介绍

招生入学工作是学校教育的“第一扇窗口”，直接关系到教育公平的落地与学校形象的塑造。

北海市银海区第七小学作为直属公立小学，招生服务范围兼具三千海、碧桂园、恒大御景湾等高档住宅小区及新村、大墩海、南万、新营四个老旧居委会，生源家庭背景差异较大，家长对招生政策的了解程度、报名需求、教育期待呈现多元化特点。

在以往招生工作中，存在四大突出问题：

一是信息不对称，部分家长因不熟悉招生政策、不了解学校情况产生焦虑情绪，甚至出现误解；

二是报名流程不够便捷，传统线下报名模式耗时较长，家长排队等候压力大；

三是教育公平诉求强烈，家长对分班合理性、师资配置均衡性关注度高，“择班”焦虑普遍存在；

四是幼小衔接断层也成为新生入学适应的重要障碍，部分幼儿因对小学环境陌生而产生害怕、抵触心理。

为此，学校立足“办人民满意的教育”宗旨，以“温度”为核心理念，系统重构招生工作流程，推动招生从“管理”向“服务”转型，从“被动接待”向“主动引导”转变，致力于打造规范、公平、温暖、高效的招生入学服务体系。

二、主要内容

（一）前置沟通：让“幼小衔接”落地为暖心行动

1.深度“校园体验日”活动：

招生工作启动前，学校精心策划“共筑衔接同心圆，三方合力助成长”幼小衔接主题活动，邀请学区内适龄儿童及家长走进校园开展深度体验。活动摒弃走马观花的参观模式，设置趣味启蒙课，让幼儿园小朋友与一年级哥哥姐姐同坐课堂，跟随教师体验简单的识字、算术、绘画等教学内容，直观感受小学课堂氛围。同时，安排专人引导家长与孩子参观校园环境、教学设施、运动场地、食堂宿舍等，详细介绍学校的办学理念、课程设置、师资力量与校园文化，帮助幼儿减少对小学的陌生感与焦虑感，激发对小学生活的向往。2025年5月28日上午，学校周边的两所幼儿园（北海市第五幼儿园、银海区贝佳乐幼儿园）大班共184名幼儿、184名家长及30名幼儿园教师共约400人进入银海区第七小学参与活动，沉浸式体验让家长与孩子对小学有了全面认知。

2.精准“政策宣讲会”：

借助校园体验日契机，学校召开小型专题家长会，由分管招生工作的副校长苏春芳亲自主持，针对家长普遍关心的招生范围、报名条件、所需材料、审核流程、录取原则等核心问题进行详细解读。宣讲会设置互动答疑环节，招生团队逐一回应家长的个性化疑问，同时传递学校“以人为本、全面发展”的办学理念，从源头减少因信息不对称造成的误解与焦虑，让家长清晰知晓政策、放心准备报名。

3.实用“幼小衔接准备指南”：

学校组织经验丰富的一年级教师与德育骨干，自主研发图文并茂的《一年级新生入学指南》，通过学校微信公众号定向推送给学区内适龄儿童家长。指南内容涵盖心理调适、习惯培养、能力准备、物质准备四大维度，其中心理调适部分提供缓解幼儿入学焦虑的实用方法，习惯培养部分明确小学阶段必备的生活习惯与学习习惯，能力准备部分给出语言表达、逻辑思维、动手操作等能力的培养建议，物质准备部分列出科学合理的入学物品清单。指南语言通俗易懂、图文并茂，兼具专业性与实用性，充分彰显学校的教育专业素养与人文关怀。

（二）报名环节：流程规范，温情相伴

1.周密部署+多维