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第一章职场人际关系的重要性与挑战第二章沟通技巧：从倾听到表达的进阶第三章冲突管理：从对抗到协同的艺术第四章领导力培养：从个体到团队的蜕变第五章职场影响力：从专业到权威的进阶第六章职场心理健康：从应对到预防的升级
01第一章职场人际关系的重要性与挑战
职场人际关系的现实场景引入案例描述：新员工小李的困境数据支持：职场人际关系的直接影响问题提出：如何在新环境快速建立有效的人际关系小李入职三个月因不熟悉团队沟通方式，多次被误解为不积极，导致项目进度受阻。麦肯锡调查表明，良好的职场人际关系能提升团队生产力达25%，而人际关系紧张则会导致员工离职率增加18%。本节引出培训的核心问题：如何在
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