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2025年事业单位工勤技能-湖北-湖北殡葬服务工二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据殡葬管理相关规定，殡仪服务单位在提供遗体接运服务时，应当优先遵循的原则是？

A．就近就便、及时规范

B．家属意愿优先

C．按服务费用高低排序

D．按预约时间先后安排

2、在殡仪馆火化过程中，为确保火化遗体的唯一性和可追溯性，必须严格执行的制度是？

A．遗体火化登记制度

B．一具一炉一码制度

C．家属全程监督制度

D．视频录像备案制度

3、殡葬服务人员在与丧属沟通时，应秉持的基本服务态度是？

A．专业、尊重、共情

B．快速办理、减少交流

C．以政策解释为主，不干预情绪

D．引导选择高收费项目

4、殡仪馆开展遗体防腐处理的主要目的是？

A．延长遗体保存时间，便于悼念活动

B．改变遗体外观以美化形象

C．降低殡仪服务成本

D．加快火化流程

5、下列哪项属于殡葬服务中“二级（技师）”岗位的典型技术职责？

A．独立处理复杂殡仪咨询与方案设计

B．仅执行上级指派的接运任务

C．负责单位财务核算

D．从事墓地绿化维护

6、殡仪馆火化机排放的烟气中，需重点控制的污染物是？

A．颗粒物、氮氧化物、二噁英

B．二氧化碳、水蒸气

C．氧气、惰性气体

D．一氧化碳、甲烷

7、在遗体整容整形操作中，技师应遵循的首要原则是？

A．尊重遗体、还原自然安详状态

B．根据家属要求进行艺术化处理

C．以最快速度完成操作

D．使用最昂贵材料提升外观

8、殡葬服务机构开展服务质量评价的主要依据是？

A．丧属满意度与服务规范执行情况

B．服务收费总额

C．工作人员出勤率

D．火化设备新旧程度

9、二级技师在殡仪设备维护中应具备的能力是？

A．能诊断火化机常见故障并提出维修方案

B．仅负责日常清洁工作

C．必须由厂家人员处理所有问题

D．更换简单灯具等小部件

10、在殡葬服务中，保护丧属隐私信息的正确做法是？

A．未经许可不泄露逝者及家属信息

B．在宣传材料中使用逝者照片

C．向其他丧属透露服务内容

D．公开遗体接运路线

11、在殡葬服务工作中，技师级人员在遗体整容整形中应优先遵循的原则是？

A.美观优先，尽量还原生前面貌

B.家属意愿第一，按要求进行处理

C.尊重遗体，保持自然、庄重、肃穆

D.快速完成，提高服务效率

12、殡仪场所突发火灾时，首要应急处置措施是？

A.立即组织人员扑救初起火灾

B.第一时间报警并启动应急预案

C.优先转移遗体避免损毁

D.保护贵重设备和财务资料

13、遗体防腐处理中，常用的动脉灌注液主要成分是？

A.乙醇与甘油混合液

B.甲醛与苯酚溶液

C.过氧乙酸与碘伏

D.生理盐水与葡萄糖

14、殡葬服务技师在指导初级工操作时，应重点培养的能力是？

A.设备维修技能

B.独立接待客户能力

C.规范操作与职业素养

D.市场营销技巧

15、举行遗体告别仪式时，灵堂温度宜控制在？

A.16℃～18℃

B.18℃～20℃

C.20℃～24℃

D.24℃～26℃

16、殡葬服务中，对少数民族逝者应特别注意？

A.统一按汉族习俗处理

B.尊重其民族丧葬习俗和宗教信仰

C.优先考虑火化效率

D.由殡仪馆决定处理方式

17、遗体运输过程中，防止体液外渗的最有效措施是？

A.使用厚棉垫包裹

B.填塞防腐棉并缝合自然孔道

C.外加塑料袋密封

D.保持头部抬高

18、殡仪服务中“三优服务”指的是？

A.优价、优质、优礼

B.优质服务、优良秩序、优美环境

C.优先办理、优惠价格、优良态度

D.优速、优容、优葬

19、技师在参与殡仪设备采购论证时，应重点关注？

A.设备品牌知名度

B.价格最低中标

C.技术参数与实际需求匹配

D.供应商人际关系

20、遗体火化前确认身份的“三查三对”制度中，“三查”不包括？

A.查死亡证明

B.查身份信息

C.查火化申请单

D.查殡仪消费清单

21、在殡葬服务工作中，技师级人员应具备对殡仪设备的维护管理能力。下列哪项属于遗体冷藏柜的日常维护重点？

A.定期更换制冷压缩机润滑油

B.每日清洁内部并检查温度控制系统

C.每月更换柜体外部油漆

D.每周更换电源线路

22、根据湖北省殡葬管理条例，殡仪服务机构在提供服务时，必须遵循的基本原则不包括以下哪项？

A.尊重少数民族丧葬习俗

B.推行绿色生态安葬

C.强制推广火葬方式

D.保障服务信息公开透明

23、殡葬服务技师在组织追思仪式时，应重点考虑哪一要素以体现人文关怀？

A.仪式流程的标准化执行

B.家属情感需