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2025年汽车4S店配件专员工作总结和计划

2025年是汽车行业加速向新能源与智能化转型的关键一年，作为4S店配件专员，全年工作围绕“保障售后维修效率、控制配件成本、提升库存周转”三大核心目标展开。在行业变革与门店运营压力叠加的背景下，通过优化库存结构、强化供应商协同、深化数据应用等措施，较好完成了年度任务，但也在需求预测精准度、新能源配件管理等方面暴露不足。现将全年工作情况总结如下，并结合问题制定2026年改进计划。

一、2025年工作总结

（一）库存管理：周转率与保障率双提升

全年配件库存总额控制在180万元（不含新能源专用件），较年初预算降低8%，但售后维修配件满足率从年初的92%提