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2025年皮肤病医院理疗科工作总结暨工作计划

2025年，皮肤病医院理疗科在医院整体战略规划指引下，以“精准治疗、特色服务、患者中心”为核心目标，围绕皮肤病诊疗需求，结合理疗技术特性，全面推进业务开展、技术创新、团队建设及服务优化。全年科室运行平稳，各项指标稳步提升，现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行规划。

一、2025年工作总结

（一）业务量与服务质量双提升，覆盖多类皮肤病治疗需求

本年度科室累计完成理疗治疗23,865人次，较2024年增长18.7%，其中门诊患者占比89%，住院患者占比11%。治疗病种覆盖银屑病、特应性皮炎、白癜风、带状疱疹后遗神经痛、痤疮、慢性湿疹等12类常见及疑难皮肤病，有效率达89.2%（以治疗4周后症状改善≥50%为评估标准）。

针对银屑病患者，科室延续“光疗+药浴+中医熏蒸”联合方案，全年治疗876例，其中中重度患者占比63%，临床痊愈率（PASI评分≤3）达41%，较2024年提升8个百分点。例如，一名病程10年的泛发性银屑病患者，通过308准分子激光联合中药药浴治疗12周，皮损消退90%，生活质量评分（DLQI）从22分降至5分。

白癜风治疗方面，引入智能窄谱中波紫外线（NB-UVB）分区照射技术，针对面部、躯干、四肢不同部位调整能量密度，全年治疗523例，复色率（白斑面积缩小≥50%）达58%，其中头面部复色率高达72%。

带状疱疹后遗神经痛（PHN）作为疼痛管理重点，采用低能量激光联合经皮电神经刺激（TENS）治疗，3个月内完成124例，疼痛VAS评分平均下降4.1分，有效率91%，较单纯药物治疗缩短病程约2周。

（二）技术创新与项目拓展，强化科室核心竞争力

1.设备升级与技术迭代：年初引进第四代308准分子激光治疗仪（XTRACVelocity），治疗速度提升30%，单次治疗时间从平均8分钟缩短至5分钟，患者依从性显著提高；年中完成中药熏蒸舱智能化改造，新增温度、湿度、药物浓度实时监测系统，避免因参数波动导致的疗效差异，相关数据同步至电子病历，为个性化治疗提供依据。

2.中医理疗特色深化：联合中医科开发“三黄苦参药浴”“艾叶花椒熏蒸”等针对湿热型、血燥型湿疹的特色方案，全年应用于312例患者，有效率85%，较普通药浴提升12%；开展“耳穴压豆辅助治疗痤疮”项目，结合红蓝光照射，3个月疗程后患者皮脂分泌减少40%，复发率降低25%。

3.多学科协作模式优化：与皮肤科、风湿免疫科、心理科建立“MDT-理疗联合门诊”，针对伴发焦虑的特应性皮炎患者，在光疗基础上增加正念减压训练（MBSR），全年干预68例，患者瘙痒评分（NRS）下降3.2分，焦虑量表（GAD-7）评分下降5.1分，治疗依从性从65%提升至89%。

（三）团队建设与人才培养，夯实专业基础

科室现有医师5名（副主任医师2名、主治医师3名）、治疗师8名（主管治疗师3名、治疗师5名）、护士2名。全年开展内部培训48次，内容涵盖新技术操作规范（如智能光疗设备参数设置）、皮肤病病理基础（如银屑病免疫机制）、医患沟通技巧等；选派3名治疗师赴国内顶尖皮肤专科医院进修，重点学习儿童特应性皮炎理疗方案设计；邀请院内外专家开展学术讲座12次，覆盖“光疗不良反应管理”“中医理疗现代研究进展”等主题。

通过培训，团队整体技能水平显著提升：治疗师设备操作失误率从0.8%降至0.2%，医师对复杂病例的联合方案设计能力评分（内部考核）从82分提升至91分；新增2名治疗师取得“皮肤物理治疗师（中级）”资格认证，科室人才梯队更趋合理。

（四）患者满意度与反馈改进，持续优化服务体验

全年通过问卷、电话回访收集患者反馈1,234份，综合满意度93.6%，较2024年提升2.1个百分点。针对反馈中的主要问题：

-候诊时间较长（占比28%）：优化预约系统，将光疗、药浴、激光治疗的时段错峰分配，高峰时段（上午9-11点）增设1名导诊护士，候诊时间从平均45分钟缩短至25分钟。

-治疗知识宣教不足（占比19%）：制作《常见皮肤病理疗指南》手册（含图文及二维码视频），涵盖光疗注意事项、药浴后皮肤护理等内容，在治疗前由责任治疗师讲解并发放，患者对治疗原理的认知率从62%提升至87%。

-特殊人群需求未满足（占比12%）：增设儿童专用理疗室（配备卡通装饰、安抚玩具），调整儿童光疗能量密度至成人的1/3-1/2，全年服务儿童患者217例，家长满意度达95%；为老年患者提供“一对一”治疗指导，安排家属陪同讲解，跌倒风险事件零发生。

二、存在问题与不足

1.设备配置仍需完善：现有3台光疗设备中，2台已使用5年，部分参数稳定性下降，影响治疗精度；中医理疗区熏蒸舱数量不足