情绪管理与冲突处理技巧.pptVIP

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  • 2026-01-07 发布于江西
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情绪管理与冲突处理技巧

案例:犯人和法官的故事有个犯人,被判了死刑,审判结束时,法官问犯人:“你还有什么要说的?”他回了一句:“法官,去你妈的!”法官一听,勃然大怒,于是训斥了他的种种恶行。犯人静静地听完之后,对法官说:“法官大人,您作为法官,肯定是一个克制和冷静的人,听了我一句脏话也会如此动怒,而当我看到老婆跟别的男人在一起时,一气之下,就将他们杀了,实在是当时太冲动,无法克制自己的情绪才造成的啊!”

课程提纲什么是情绪?如何做好情绪管理处理日常冲突的方法

正面情绪

自豪、快乐、平静热情、喜悦、积极充实、乐观、满意负面情绪恐

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