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2025年办公设备维修协议

甲方（委托方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

乙方（维修方）：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱地址]

鉴于甲方拥有并使用办公设备，为保障设备的正常运营，甲方需要专业的维修服务；乙方拥有提供办公设备维修服务的能力和资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

甲方委托乙方在本协议有效期内，对甲方指定的位于甲方地址的办公设备提供维修服务。维修对象包括但不限于电脑（台式机、笔记本电脑）、打印机、复印机、传真机、网络设备（路由器、交换机、调制解调器）、显示器及其他办公自动化设备（如扫描仪、投影仪、碎纸机等）。具体设备清单可由双方在后续补充协议中明确。维修范围包括：对于保修期内的设备，由设备制造商依据其保修条款负责维修，乙方提供必要的协助；对于保修期外的设备，由乙方提供有偿维修服务，包括故障诊断、方案制定、零部件更换（使用质量合格零配件，所有权归甲方所有）、软件安装与调试、技术咨询等。服务方式包括现场维修、送修服务和远程支持。

第二条服务期限与响应时间

本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。服务时间为工作日[例如，上午9:00至下午6:00]，对于因故障导致甲方关键业务中断的设备，乙方承诺提供7x24小时紧急响应服务。接到甲方报修通知后，乙方客服应在[例如，15分钟]内响应。现场维修服务的响应时间（乙方技术人员到达现场时间）根据设备所在地和重要性分级承诺，例如，对于核心设备应在[例如，1小时]内到达。远程支持服务的响应时间应在[例如，1小时]内开始诊断。

第三条维修费用与支付方式

维修费用标准如下：保修期外的维修费按实际使用的零配件费用加上[例如，每小时]的技术劳务费收取。乙方应提供详细的维修费用清单及合法发票。甲方有权对维修过程及费用进行核对，异议应在收到清单后[例如，3个工作日]内提出。费用支付方式采用预付费模式：甲方在本协议生效后[例如，7个工作日]内向乙方支付本年度预计维修服务费总额的[例如，30%]作为预付款，剩余[例如，70%]根据实际维修情况及乙方发票在每年年底结算时支付。甲方有权根据年度实际使用情况与乙方协商调整下一年度的预付款比例。如乙方提供年度服务包或年度维修金额达到一定标准，乙方可给予甲方[例如，5%]的折扣。

第四条紧急维修服务

紧急维修指因设备故障导致甲方关键业务中断，需要立即修复的维修服务。甲方需在报修时说明情况，乙方优先处理。紧急维修可能涉及加急服务费，具体标准为[例如，基础维修费用的1.5倍]。

第五条双方权利与义务

甲方权利与义务：有权要求乙方提供及时有效的维修服务；有权监督维修过程和检查维修质量；有义务提供准确的设备信息、故障描述和技术资料；有义务配合乙方进行现场维修，提供必要空间和电源；有义务按协议约定支付费用；有义务提供安装条件或配合乙方完成零配件安装；有义务妥善保管维修资料。

乙方权利与义务：有权按约定收费；有权要求甲方提供必要信息和配合；有义务按约定提供服务；有义务使用合格零配件；有义务承担保密义务；有义务提供维修记录和技术文档；有义务保证维修质量，承担维修不当造成的损害赔偿责任。

第六条保密条款

双方应对合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务在本协议终止后持续有效。

第七条违约责任

甲方未按时支付维修费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付金额的千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议。乙方未按约定提供服务或维修质量不合格，甲方有权要求乙方在3个工作日内免费修复或更换。若乙方无故拖延或无法修复，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。因乙方原因导致设备损坏扩大的，乙方承担赔偿责任。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条协议的生效、变更与终止

本协议自双方签字盖章之日起生效。对本协议的任何修改或补充，须经双方书面同意并签署补充协议。协议期满后，如双方无异议，可自动续展一年；如需终止，任何一方应在协议期满前3个月以书面形式通知对方。协议终止后，双方根据实际情况结清费用，并履行保密等后续义务。

第十条其他

与本协议相关的所有通知应以书面形式发送至本协议首页所列的地址或邮箱。本协议构成双方就办公设备维修服务达成的完整协议，取代此前所有口头或