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服务质量鉴定协议

甲方（客户方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

乙方（服务方）：

法定代表人：

地址：

联系电话：

鉴于甲方需要购买乙方的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务质量鉴定事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1服务质量：指乙方提供的服务符合甲方约定的标准，并满足甲方合理的需求。

1.2服务质量标准：指本协议第二条约定的服务标准。

1.3鉴定机构：指本协议第三条约定的负责进行服务质量鉴定的机构。

1.4服务范围：指乙方根据本协议约定向甲方提供的服务内容。

第二条服务内容与标准

2.1服务内容：乙方同意根据甲方需求，在本协议约定的服务期限内，向甲方提供以下服务：

（1）服务项目：[详细描述服务项目]

（2）服务方式：[详细描述服务方式]

（3）服务期限：[详细描述服务期限]

2.2服务质量标准：双方约定服务质量标准如下：

（1）[具体描述服务质量标准，可采用定量指标或定性描述]

（2）[具体描述服务质量标准，可采用定量指标或定性描述]

（3）[具体描述服务质量标准，可采用定量指标或定性描述]

2.3服务质量标准的来源：本协议约定的服务质量标准来源于[行业标准/双方约定]。

第三条鉴定机构与职责

3.1鉴定机构：双方同意由[鉴定机构名称]作为本协议的服务质量鉴定机构。

3.2鉴定机构的职责：

（1）根据本协议约定，收集乙方向甲方提供服务的相关数据。

（2）按照约定的评估方法，对服务质量进行评估。

（3）在评估完成后，出具服务质量鉴定报告。

第四条鉴定程序

4.1鉴定时间：鉴定机构应在[具体时间]进行服务质量鉴定。

4.2鉴定方式：鉴定机构将通过[具体方式]进行服务质量鉴定，包括但不限于现场勘查、数据分析、问卷调查等。

4.3数据收集：乙方应配合鉴定机构进行数据收集，并提供以下数据：

（1）[具体数据类型]

（2）[具体数据类型]

（3）[具体数据类型]

4.4评估方法：鉴定机构将采用[具体评估方法]对服务质量进行评估。

第五条权利与义务

5.1乙方的权利与义务：

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。

（2）乙方应按照本协议约定提供服务，并确保服务质量达到约定标准。

（3）乙方应配合鉴定机构进行服务质量鉴定，并提供必要的数据和信息。

（4）如果鉴定结果表明服务质量未达到约定标准，乙方应采取有效措施进行改进。

5.2甲方的权利与义务：

（1）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评价。

（2）甲方应配合鉴定机构进行服务质量鉴定，并提供必要的数据和信息。

（3）如果鉴定结果表明服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行赔偿或采取其他补救措施。

第六条鉴定结果与处理

6.1鉴定结果：鉴定机构应在[具体时间]出具服务质量鉴定报告，并提交给甲乙双方。

6.2结果处理：如果鉴定结果表明服务质量未达到约定标准，乙方应在[具体时间]内采取补救措施，并再次进行服务质量鉴定，直至达到约定标准。如果乙方无法在规定时间内达到约定标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

第七条违约责任

7.1如果乙方未按照本协议约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额为[具体计算方式]。

7.2如果甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金利率为[具体利率]。

7.3如果任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为[具体金额]。

第八条保密条款

8.1甲乙双方对本协议内容以及服务质量鉴定的相关数据负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2本保密义务在本协议终止后仍然有效。

第九条争议解决

9.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。

9.2如果双方无法通过协商解决争议，应提交至[仲裁委员会名称]进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十条协议生效与终止

10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

10.2本协议在以下情况下终止：

（1）本协议约定的服务期限届满。

（2）双方协商一致终止本协议。

（3）因不可抗力导致本协议无法履行。

第十一条其他

11.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

11.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：

乙方（盖章）：

法定代表人（签字）：

日期：