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2025年作风建设自查报告及整改措施

根据上级关于深化作风建设的部署要求，我单位于2025年3月至5月，通过问卷调查、谈心谈话、台账抽查、群众走访等方式，围绕政治站位、担当作为、服务效能、纪律规矩等4个方面开展作风建设全面自查，覆盖12个内设部门、2个下属单位，发放问卷420份（回收有效408份），开展谈心谈话68人次，抽查2024年以来会议记录、审批台账、服务工单等资料213份，收集群众意见建议37条。现将自查发现问题、原因分析及整改措施报告如下：

一、存在问题

一是形式主义倾向仍有残余。部分部门落实上级文件存在“依葫芦画瓢”现象，如2025年2月转发的《关于加强基层调研工作的通知》，未结合本单位实际制定具体调研计划，仅将文件原文附后要求“遵照执行”；会议记录质量参差不齐，3个业务部门2024年10月至12月的15次专题会议记录中，5次存在“套模板”问题，记录内容多为“领导强调要重视”“各科室抓好落实”等笼统表述，缺乏具体讨论细节和任务分工。

二是担当作为存在短板。面对复杂矛盾时“绕道走”现象偶发，如某重点项目涉及跨部门协调事项，牵头部门以“职责边界不清”为由，未主动组织会商，导致项目进度滞后1个月；部分干部存在“守摊子”心态，在数字化转型任务中，2名业务骨干以“现有系统能用”“学习成本高”为由，对新系统推广持消极态度，影响整体推进效率。

三是服务群众不够精准。窗口单位“一次性告知”落实不到位，2025年4月群众满意度测评显示，12%的办事群众反映“材料清单前后说法不一致”，其中3例涉及同一事项因不同工作人员解释差异导致重复跑腿；对特殊群体需求关注不足，老年群体办理社保认证时，虽已开通线下服务，但未安排专人引导，4月份累计收到5起“操作流程复杂、无人指导”的投诉。

四是纪律执行存在松懈。考勤管理存在“宽松软”，2025年14月考勤记录显示，3名干部累计迟到11次，其中1人连续3周每周迟到2次，部门负责人仅口头提醒未按制度扣减绩效；工作期间“庸懒散”现象偶现，抽查发现2名工作人员在上班时间浏览购物网站，1名干部在会议室用办公电脑看视频，暴露出日常监督存在盲区。

二、原因分析

深入剖析问题根源，主要有四方面原因：一是理论学习与实践结合不紧，部分干部对“作风建设永远在路上”的认识停留在表面，未将纪律要求、服务理念转化为日常行动自觉；二是责任传导存在“中梗阻”，领导班子对分管领域作风问题提醒不够及时，个别部门负责人存在“老好人”思想，对苗头性问题不愿动真碰硬；三是制度执行刚性不足，现有《作风建设考核办法》中部分条款操作性不强，如“服务态度差”的认定标准模糊，导致考核结果与评先评优、职务晋升挂钩不紧密；四是监督方式创新不足，仅依赖定期检查和群众举报，未充分运用信息化手段（如监控抓拍、系统留痕）开展实时监督，对“八小时外”作风情况掌握不全面。

三、整改措施

针对自查问题，制定“清单化”整改方案，明确责任人和完成时限，确保6月底前取得阶段性成效，12月底前全面整改到位。

1.纠治形式主义，强化精准落实。修订《文件制发管理办法》，要求转发上级文件必须结合实际制定“落实清单”，列明具体任务、责任科室和完成时限（责任部门：办公室，完成时限：2025年6月15日）；开展会议记录专项整改，制定《会议记录规范指引》，明确“讨论要点、任务分工、争议意见”三必记要求，每月由办公室抽查20%的会议记录并通报结果（责任部门：办公室，长期坚持）。

2.激发担当动能，破解推诿难题。建立“跨部门事项首接责任制”，对职责边界不清的事项，由首接部门牵头召开协调会，3个工作日内明确主办、协办单位，逾期未落实的对牵头部门负责人约谈（责任部门：机关党委，完成时限：2025年6月30日）；将数字化转型任务纳入个人年度考核，设置“创新贡献分”，对主动参与系统优化的干部在评优评先中优先考虑（责任部门：人事科，长期坚持）。

3.提升服务质效，聚焦群众需求。升级窗口“一次性告知”系统，将高频事项材料清单制作成二维码，群众扫码即可查看，并同步推送至预留手机号（责任部门：政务服务科，完成时限：2025年7月10日）；在服务大厅设立“老年服务岗”，安排2名专职引导员，为老年群体提供“帮办代办”服务，每月开展1次“适老化服务”培训（责任部门：政务服务科，完成时限：2025年6月20日）。

4.严抓纪律执行，强化日常监督。修订《考勤管理办法》，明确“月度累计迟到3次扣发当月绩效10%”“年度累计迟到10次取消评优资格”等具体条款（责任部门：人事科，完成时限：2025年6月5日）；安装“行为规范监测系统”，对工作电脑浏览无关网站、会议室异常用电等情况自动预警，由纪检监察室每周汇总异常数据并开展提醒谈话（责任部门：纪检监察室，完成时限：2