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2026年项目经理的PMP考试重点解析与备考资料

一、单选题（共10题，每题2分）

1.项目范围管理

在2026年，某中国制造企业启动智能制造升级项目，项目经理在范围确认过程中发现部分用户需求未明确记录。此时，项目经理应采取的最佳行动是？

A.直接执行未记录的需求，避免延误项目

B.与用户协商，口头确认需求后继续执行

C.返回范围规划阶段，完善需求文件并重新沟通

D.提交变更请求，将未记录需求纳入正式范围

2.时间管理

某跨国科技公司（总部位于美国）的全球协作项目因时差导致沟通效率低下。项目经理计划通过调整会议时间来优化协作，最有效的策略是？

A.每天选择一个全球多数地区都能接受的固定时间

B.将会议分散到不同时区的早晨或傍晚

C.使用异步沟通工具替代实时会议

D.仅与核心团队成员协商确定会议时间

3.成本管理

在2026年，某中国基建项目因原材料价格波动导致预算超支风险。项目经理最应优先采取的措施是？

A.立即申请预算追加

B.调整项目范围以降低成本

C.与供应商协商长期价格锁定协议

D.增加项目人力投入以加快进度

4.质量管理

某上海物流企业实施自动化仓储系统，项目验收时发现部分功能未达客户期望。根据PMBOK，项目经理应首先？

A.组织返工，确保所有缺陷修复

B.与客户协商，重新定义验收标准

C.提交偏差报告并申请变更控制

D.暂停项目，重新评估质量计划

5.沟通管理

某日本跨国公司（在中国设厂）的项目因文化差异导致沟通障碍频发。项目经理应优先采取哪种沟通方式？

A.电子邮件，确保书面记录

B.面对面会议，加强非语言理解

C.即时消息，保持快速反馈

D.报告总结，减少直接冲突

6.风险管理

某深圳科技公司开发新能源电池项目，面临技术不成熟的风险。项目经理应优先采取？

A.主动放弃项目，避免技术风险

B.购买专利保险，转移风险

C.开展原型测试，识别具体风险点

D.请求政府补贴，降低财务压力

7.采购管理

某北京建筑项目需采购进口设备，供应商要求提供资质证明。项目经理最应准备哪种文件？

A.企业营业执照（复印件）

B.项目立项批准文件（原件）

C.中标通知书及合同草案

D.银行资信证明（盖章）

8.干系人管理

某杭州旅游平台项目因涉及数据隐私引发用户投诉。项目经理应优先协调？

A.技术团队加快系统升级

B.法律顾问制定隐私政策

C.市场部门发布道歉声明

D.用户代表组成沟通小组

9.项目整合管理

某青岛港口智能化项目进入收尾阶段，项目经理发现部分文档缺失。最有效的补救措施是？

A.依据经验推断，补充缺失内容

B.调阅项目存档，查找原始记录

C.请求团队成员回忆后填写

D.提交变更请求，增加文档编制时间

10.敏捷管理

某成都软件开发项目采用Scrum框架，产品负责人（PO）频繁变更需求。项目经理应？

A.拒绝变更，维持计划稳定性

B.建议PO召开Sprint评审会

C.请求变更控制委员会批准

D.与开发团队协商优先级

二、多选题（共5题，每题3分）

1.项目启动阶段

在2026年，某武汉环保项目启动时需明确项目目标。根据PMBOK，项目经理应收集哪些信息？

A.政府环保政策文件

B.历史项目经验数据

C.潜在利益相关者名单

D.技术可行性研究报告

E.财务投资回报分析

2.资源管理

某广州跨境电商项目因人力短缺导致进度滞后。项目经理可采取哪些措施？

A.调整团队分工，避免资源冲突

B.外包非核心业务

C.优化工作排程，减少不必要等待

D.申请政府人才补贴

E.推行多技能培训

3.变更管理

某厦门海洋观测项目实施过程中需变更技术方案。根据PMBOK，变更控制流程应包括？

A.变更请求评估

B.影响分析

C.资源重新分配

D.干系人沟通

E.变更实施跟踪

4.利益相关者分析

某重庆智慧交通项目涉及多个政府部门。项目经理应重点分析哪些利益相关者？

A.交通局（决策者）

B.市财政局（资金提供方）

C.媒体（舆论影响者）

D.施工企业（执行方）

E.公众（最终受益者）

5.项目收尾

某天津新能源项目完成交付后，项目经理应完成哪些工作？

A.签发项目验收证书

B.整理项目档案

C.组织团队庆功宴

D.进行经验教训总结

E.办理结算手续

三、案例分析题（共2题，每题10分）

1.背景

某青岛制造业企业实施ERP系统升级，项目经理小张发现供应商交付的硬件设备存在性能缺陷，导致项目延期。客户代表李女士要求立即更换设备，但技术团队提出需2周时间测试新设备兼容性。

问题

小张应如何处理该冲突？（要求：结合PMBOK冲突管理策略，说明具体