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2025年虚拟导游服务协议

鉴于甲方希望获得由乙方提供的虚拟导游服务，乙方同意提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确表示：

1.1.1“虚拟导游服务”是指乙方利用数字技术平台，通过视频直播、录播回放、增强现实互动、语音导览等形式，为甲方提供关于特定景点、历史文化、旅游资讯等内容讲解和引导的服务。

1.1.2“服务接受方”是指根据本协议约定支付费用并接受乙方提供的虚拟导游服务的个人或单位。

1.1.3“服务提供方”是指根据本协议约定提供虚拟导游服务的乙方。

1.1.4“使用费”是指服务接受方为获取本协议项下的虚拟导游服务而应支付的费用。

1.1.5“个人数据”是指任何与已识别或可识别的自然人有关的数据，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、位置信息、生物识别信息等。

1.1.6“人工智能导览系统”是指乙方利用人工智能技术提供的自动化或半自动化的虚拟导游服务系统。

第二条服务内容与规格

2.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供以下虚拟导游服务：

2.1.1服务主题/景点：[具体说明服务涵盖的景点或主题，例如：XX博物馆深度导览、XX城市历史文化线上漫游]。

2.1.2服务形式：[具体说明服务提供的形式，例如：定时直播导览、按需点播录播内容、结合AR技术的互动导览]。

2.1.3服务平台：甲方通过访问[具体平台名称，例如：乙方官方网站XX.com/APP“XX导游”]获取本协议项下的虚拟导游服务。

2.1.4技术要求：甲方参与服务所需的最低设备配置建议为[说明建议的设备类型和配置，例如：智能手机iOS14.0以上或Android8.0以上版本，建议带宽不低于XMbps]。

2.1.5服务内容：包括但不限于[列举核心服务内容，例如：主要展品/景点的文字介绍、语音讲解、历史背景故事、互动问答环节、相关资料链接等]。

2.1.6服务语言：[说明提供的服务语言，例如：中文、英文]。

2.1.7服务时长/次数：[明确服务的具体时长或次数，例如：单次服务时长为XX分钟，或包含X次预约导览机会]。

2.2乙方承诺提供的服务将达到[约定或行业通行的]质量标准，并确保服务内容的准确性和趣味性。

第三条服务费用与支付

3.1甲方为获得本协议项下的虚拟导游服务，应向乙方支付相应费用。

3.2服务费用标准如下：

3.2.1[具体说明费用构成，例如：单次导览费用为人民币XX元，订阅XX个月套餐费用为人民币XX元]。

3.2.2如涉及税费，[明确税费承担方式，例如：费用已包含所有适用税费，或甲方需另行承担税费]。

3.3支付方式：甲方应通过以下方式支付服务费用。[具体说明支付方式，例如：在线支付（支付宝、微信支付、信用卡）、银行转账至乙方指定账户]。

3.4支付时间：甲方应在[约定支付时间点，例如：预订成功时、服务开始前X小时、每月X日前]完成费用支付。

3.5逾期付款：若甲方未按本协议约定按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[约定比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数，例如：15天]的，乙方有权暂停或终止向甲方提供服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

第四条订阅、订购与取消政策

4.1甲方订购服务应通过乙方提供的[具体订购渠道，例如：官方网站预订系统、合作平台下单]进行。

4.2乙方在收到甲方的订购请求后，将在[约定时间，例如：X个工作小时]内通过[约定方式，例如：电子邮件、短信]确认订单。

4.3甲方取消服务的政策如下：

4.3.1订购后[约定时间段，例如：24小时]内取消，甲方可以[选择：全额退款/扣除XX元手续费后退款]。

4.3.2订购后超过[约定时间段，例如：24小时]但少于[另一个时间段，例如：2小时]取消，甲方[选择：无法退款/只能申请部分退款，具体标准为XX元]。

4.3.3订购后少于[约定时间段，例如：1小时]取消，甲方[选择：无退款]。

4.3.4上述取消政策[选择：适用于所有服务类型/适用于特定服务类型，例如：直播导览不提供退款]。

4.4甲方申请取消服务，应通过[约定取消方式，例如：联系乙方客服中心]提出。

第五条服务期限与可用性

5.1本协议有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，或直至双方约定的服务期限结束，以较早者为准。

5.2虚拟导游服务的可用性安排如下：

5.2.1服务提供时间：[具体说明可用时段，例如