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发送赵军民、、区域主管（现场工程人员填写）
抄送工程内勤填写
分发工程内勤填写
出差总结报告（填写注意事项模板
工程名称XXX配网工程或用户工程出差人\填写现场服务工程师的和，。
格式：省/市名+市/县名/区名
出差地点出差时段填写工程师动身前往服务现场到服务结束前往下工作地点的日期
如：市城区、潍坊市
产品型号产品编号产品版本
产品信息二次硬件版本：
一次型号终端型号PT型号一次编号二次编号PT编号
二次软件版本：
单位\职务工作现场用户方的单位及的职位
客户方联系人及
\工作现场用户方的和，号。
工程总述背景材料：【用户需求、产品数量、时间要求、工程描述】
写明任务，如：XXXX年XX月XX日XX地方出现XX台XX设备XX故障，XX人要求XX月XX日
进行XX服务。
1.1出差准备【测试软件、必要工具】
文档类：内容为涉及产品的说明书名、与现场作业相关的作业指导书或作业表单文件名。
工具类：内容为现场作业需使用的工具（含软件工具）名称、数量。
备品类：内容为现场作业需要携带的备品备件的名称。
1.2现场信息【用户反馈、设备状态、操作步骤】
现场信息填写的目的是为查找设备故障、故障范围而在现场进行的内容，内容从三
个方面写：
现场第一方面：用户反馈，内容为工程师到达现场后通过询问了解到的线路情况（如线路长度、后
端负荷、站内保护定值设置、站内保护动作信息、线路是否有发生故障等）、天气信息（如是否
出差工作
有暴雨、雷击等）以及与问题相关的技术协议、合同条款等信息；
完成事项（1）第二方面：设备状态，内容为工程师在现场观察到的设备外观、设备接线、状态指示以及现场
调取的配置信息、数据等；
（分项叙
第面：操作步骤，内容为以查找故障在现场进行的开关操作、电气测量、模拟试验等
述）
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