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2025年协管人员面试题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.某早高峰时段，一名协管员在路口发现外卖骑手逆行，骑手情绪激动，声称“再拦就投诉”。此时最优先的处置原则是

A.立即拍照取证并呼叫交警支援

B.先让骑手离开，事后通过平台追溯

C.用身体挡住车头，强制其掉头

D.口头警告后放行，避免冲突升级

答案：A

解析：协管员无执法权，但可固定证据并移交有权机关；避免肢体冲突，同时不纵容违法。

2.根据《行政处罚法》最新修订，对轻微交通违法以教育代替处罚的适用条件不包括

A.初犯

B.未造成后果

C.当事人认错

D.当事人有固定职业

答案：D

解析：法律并未将“固定职业”作为教育代替处罚的考量因素，前三项为明文条件。

3.协管员在巡查时发现路面井盖破损，最规范的上报流程是

A.拍照→微信工作群→继续巡查

B.拍照→定位→市政平台系统填报→电话确认受理

C.直接拨打12345→等待回复

D.找附近商家借警示桶→离开

答案：B

解析：闭环管理要求系统留痕，电话确认可防止工单沉淀。

4.遇到外籍游客问路，协管员英语能力有限，最佳策略是

A.微笑摇头，表示听不懂

B.打开翻译APP，指给对方屏幕

C.呼叫分队英语岗同事，同时用手势安抚

D.让其自行找警察

答案：C

解析：团队协作与情绪安抚并重，翻译APP易因网络延迟加剧焦虑。

5.夜间整治噪音扰民时，现场检测值为65dB，该区域属居住混合区，国家标准限值为

A.55dB

B.60dB

C.65dB

D.70dB

答案：A

解析：混合区夜间限值55dB，已超标，需劝导或移交环保部门。

6.协管员在整理违停证据链时，必须上传的照片顺序是

A.远景→中景→近景→特写

B.特写→远景→中景→近景

C.中景→特写→远景→近景

D.远景→特写→中景→近景

答案：A

解析：远景确定道路属性，中景锁定车辆位置，近景显示号牌，特写记录违法状态，逻辑递进。

7.根据《个人信息保护法》，协管员上传市民违停照片时，对车牌应

A.全部打码

B.无需处理

C.仅对字母打码

D.仅对数字打码

答案：B

解析：执法取证属于履行法定职责，可依法处理个人信息，无需打码。

8.协管员在路口协助交警维护信号配时，发现行人按钮损坏，应

A.自行拆卸检查

B.放置警示标志并上报设施科

C.让行人绕路

D.临时充当人工按钮

答案：B

解析：避免二次损坏，专业部门维修。

9.协管员在巡查时发现有人摆地摊卖“网红气球”，气球内充氢气，正确做法是

A.劝导离开，告知易燃易爆风险

B.立即没收

C.让其签安全承诺书

D.视而不见

答案：A

解析：氢气属危险品，协管员无没收权，以劝导为主并呼叫市场监管。

10.协管员使用PDA终端时，电量低于多少必须更换电池

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

答案：D

解析：20%为设备稳定运行阈值，防止数据丢失。

11.协管员在暴雨天发现隧道积水，最优先事项是

A.拍照打卡

B.设置警戒线并疏导交通

C.找排水口

D.回办公室领雨衣

答案：B

解析：保障人身安全为首，防止车辆误入。

12.协管员在劝阻占道经营时，摊主突然倒地称“打人”，现场群众围观拍摄，正确应对是

A.立即倒地同步“躺平”

B.保持安全距离，开启执法记录仪，呼叫民警

C.抢夺手机删除视频

D.迅速离开现场

答案：B

解析：自证清白并保护现场，避免二次舆情。

13.协管员在整理档案时，发现一年前已结案卷宗缺少当事人签名，应

A.代签

B.用电子签名补录

C.写明情况附情况说明入档

D.销毁卷宗

答案：C

解析：保持原始记录不可更改，附说明确保可追溯。

14.协管员在夜间巡查时，发现施工围挡占压盲道，应

A.现场拆除

B.联系施工方立即整改

C.贴罚单

D.第二天再处理

答案：B

解析：占压盲道属违法占用，协管员应督促整改，无权拆除。

15.协管员在路口发现信号灯全红故障，应

A.充当人肉信号灯

B.放置临时信号灯并上报

C.让车辆自行协商通行

D.通知电视台

答案：B

解析：专业设备替代，防止混乱。

16.协管员在劝阻违停时，车主出示“执勤保障车”通行证，但系统查询为过期，应

A.放行

B.拍照并呼叫