（104页PPT）湖北金环管理诊断报告1115.pptVIP

2003年11月因此在改革后，努力培养与引进专业技术人才和复合型管理人才成为企业的最紧要问题之一专业人才战略规划人才产品与技术研发人才市场研究人才营销人才管理审计人才…….复合型人才高级管理人才权属公司管理人才…….建立、培养并管理好这样一支人才队伍是企业能否实现发展战略的关键因素，是公司人力资源部的一项重要职能其次，正常的人员流动率低，辞退或主动离开人员少，缺乏流动不利于公司员工的素质提高

自1996年来，公司的正常人员流动率一直低于2.5%,在离开人员的数量中，超过80%的人员是自然减员（例如退休）。而大学生的人员流动率却自1999年来，一直维持在14%以上，是正常人员流动比率的5倍大学生人员流动率普通人员流动率由于人员流动性小，企业近亲繁殖和裙带关系严重，企业裁撤冗员工作难以进行，同时也使得企业信息的正常沟通渠道紊乱，小道消息漫天飞亲属关系某些员工有30多位亲属在金环各个部门工作，个别人的亲属关系可以多达200人小团体由于人员流动少，经过多年的经营，小利益群体现象比较普遍由于这些小团体等非正式组织的存在，使得企业的正常信息沟通紊乱，甚至出现某些会议决议还没有下发，就已经在全公司员工被炒作的沸沸扬扬，极大干扰了决策的执行通过访谈调查，员工普遍认为金环的人际关系复杂，并将对改革措施的实施起到极大的阻碍作用第三，员工职业发展空间狭窄，由于技术人员和工人的晋升体系不完善，缺乏系统的职业道路规划体系，导致个人的发展前景出现瓶颈，最后都挤到行政级别一条路上晋升＝相应待遇管理人员技术人员工人行政级别高级工程师工程师技术员高级技师技师技工资料来源:湖北金环资料通过调查显示：61%的人员认为自己在金环的发展前景一般，认为没有前途的占7%，认为非常有前途的仅有2%问题：你认为个人在金环的发展前景如何？（样本量562）资料来源:某著名企业调查问卷第四，人才流失严重，离职大学生数量近几年呈现上升势头，而招聘数量却逐年降低本科以上学历人员68人，仅占公司员工总数1.2%资料来源:湖北金环资料2001年后，公司没有引进一个本科生，当前30岁以上的人员占87%第五，培训工作薄弱，目前培训工作主要集中在安全培训等常规培训，而针对特殊技能和专业技术培训少，没有侧重于员工素质与潜能的提高资料来源:湖北金环资料2000年2001年2002年特种作业培训1634320检化验人员培训19503外部技术培训9233外部管理培训20226营销培训210受训总人次21313932培训工作的不足，无法有效调动员工的工作积极性和素质潜能，无法起到提高公司竞争力和增强企业凝聚力的作用营销技能培训潜能开发培训技术知识培训管理知识培训新员工培训沟通技能培训企业文化培训培训研发人员不能赶上技术发展趋势，技术优势减弱市场人员不能充分了解产品情况，服务能力某省市场竞争力差开发个人潜能少，难于满足个人发展需要新进人员不能迅速认可企业文化企业凝聚力弱化管理人员难以有效行使管理职能人际关系不够融洽新员工熟悉企业环境慢，不利于迅速适应目录5、其他关键管理问题4、人才问题1、战略问题三、湖北金环的五类管理问题二、湖北金环企业管理诊断综述四、总部组织编制调整初步设想2、组织编制问题3、薪酬体系问题一、湖北金环管理咨询项目回顾一、工作流程和管理制度不健全二、监督力度不足三、信息管理工作薄弱四、员工行为缺乏企业文化的引导其他管理问题综述目前金环公司的流程建设职能缺位现象比较严重规划职能根据企业业务的需要确定应新增的工作流程根据经营环境的变化确定应优化的工作流程制定/优化职能根据流程建设规划，组织制定新的工作流程根据流程建设规划，组织优化现有工作流程执行职能根据流程的具体内容和适用范围要求相关部门和人员严格按照流程开展工作监督职能定期或不定期对流程的执行情况进行监督，督促各部门和人员按流程开展工作，并对违反流程的行为进行处理金环公司目前没有专门机构履行以上职能，公司各级领导对流程建设工作不够重视，仍然存在人治大于法治的现象。建议金环公司今后加强流程建设工作，指定相关部门履行流程建设的各项职能，确保管理工作的程序化和正规化，减少人治现象。进而造成越级管理和多头管理的现象，工作效率较为低下公司分厂车间工段班组车间、工段、班组都面临多头管理的问题业务主办副总裁总裁助理分部经理业务主管公司职能部门的业务人员接受多头领导“因