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中级经济师工商管理复习讲义

各位考生，大家好。中级经济师工商管理专业知识与实务的复习，旨在帮助大家系统掌握现代工商管理的理论与方法，提升分析和解决实际管理问题的能力。本讲义将围绕核心考点，结合学科特点与考试规律，为大家梳理复习脉络，点拨关键要点。请大家务必结合教材与习题，将理论知识与实践应用相结合，方能在考试中取得理想成绩。

一、学科特点与复习策略

工商管理专业知识与实务这门课程，内容覆盖面广，系统性强，既包含了宏观的企业战略管理，也涉及微观的生产运作、市场营销、人力资源等具体职能。其显著特点在于理论与实践的紧密结合，许多知识点都源于企业管理的实践，并对实践具有指导意义。

复习策略建议：

1.构建知识框架：首先要对整门课程的知识体系有一个宏观的把握，理解各章节之间的内在联系，将零散的知识点串联成网。例如，企业战略是总纲，指引着市场营销、生产、人力资源等各项职能策略的制定与实施。

2.突出核心重点：并非所有知识点都同等重要。历年考试中，企业战略、公司治理、市场营销、生产管理、人力资源管理等章节均为重点考查内容，需要投入更多精力。

3.理解重于记忆：对于各类理论、模型、方法，不仅要记住其定义和内容，更要理解其适用场景、优缺点及相互区别。例如，不同的竞争战略适用于何种市场环境，不同的组织结构形式各有何利弊。

4.关注实际应用：经济师考试越来越注重对实际应用能力的考查。在复习时，要多思考知识点在现实企业管理中的体现和应用，尝试用所学理论分析案例。

5.强化习题演练：通过做题可以检验复习效果，熟悉出题思路和考查方式，提高解题速度和准确率。特别是历年真题，具有很高的参考价值。

二、核心知识点梳理与解读

（一）企业战略与经营决策

企业战略是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案。

1.企业战略层次：总体战略（公司层战略）、业务战略（竞争战略）、职能战略。需明确各层次战略的制定主体、核心任务及相互关系。例如，总体战略决定企业的发展方向和业务组合，业务战略则关注在特定市场如何获取竞争优势。

2.企业战略类型：

*总体战略：包括发展型战略（密集型、一体化、多元化）、稳定型战略、紧缩型战略。要掌握各种战略的特征、适用条件及可能带来的风险。例如，多元化战略可以分散风险，但也可能导致资源分散和管理难度加大。

*竞争战略：成本领先战略、差异化战略、集中战略。重点理解每种战略的核心思想、实现途径及适用的市场和企业条件。例如，成本领先战略要求企业在生产效率、供应链管理等方面具有优势。

3.战略分析方法：PESTEL分析法（宏观环境分析）、波特五力模型（行业竞争环境分析）、SWOT分析法（企业内部优势劣势与外部机会威胁分析）。这些是战略制定的基础工具，需要掌握其分析维度和应用逻辑。

4.企业经营决策：包括确定型决策、风险型决策和不确定型决策。掌握不同决策类型的特点及常用的决策方法，如确定型决策的线性规划法、盈亏平衡点法；风险型决策的期望损益决策法、决策树分析法；不确定型决策的乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则等。

（二）公司治理

公司治理是现代企业制度的核心，其本质是解决所有权和经营权分离所带来的委托代理问题。

1.公司治理结构：股东大会、董事会、监事会、经理层各自的构成、职权与职责。理解“三会一层”之间的制衡关系。

2.公司治理机制：包括内部治理机制（如股东大会、董事会、监事会的监督与制衡）和外部治理机制（如资本市场、经理人市场、产品市场的竞争压力，以及法律法规的约束）。

3.公司治理模式：了解不同国家和地区公司治理模式的特点，如英美模式、德日模式等，及其背后的文化、法律和市场环境差异。

（三）市场营销与品牌管理

市场营销是企业识别、创造、传播、传递客户价值，满足客户需求，并从中获利的一系列活动。

1.市场营销观念：从生产观念、产品观念、推销观念，到市场营销观念、社会营销观念的演进。理解现代市场营销观念的核心是以顾客为中心。

2.目标市场战略：市场细分、目标市场选择（无差异、差异化、集中性营销）、市场定位。这是制定营销策略的基础。

3.市场营销组合策略（4P）：

*产品策略：产品组合、产品生命周期（导入期、成长期、成熟期、衰退期）及其营销策略、新产品开发。

*定价策略：成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价。掌握不同定价方法的原理和应用。

*渠道策略：分销渠道的类型、渠道设计与管理。

*促销策略：广告、人员推销、销售促进、公共关系。理解各种促销方式的特点和适用场景。

4.品牌管理：品牌资产的构成（品牌知名度、品牌认知