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同城配送服务外包合同协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方公司注册地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务需求方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方公司注册地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供同城配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供同城货物配送服务。

1.2服务内容包括：按照乙方指令，负责将乙方指定发货地（位于[发货地详细地址]）发往乙方指定收货地（位于[收货地区域范围描述，例如本市行政区域内，或通过约定公里数范围界定]）的货物，进行门到门的揽收、中转、运输和派送。

1.3服务对象为乙方客户或乙方指定的收件人。

1.4配送的货物类型不限于[可列举常见类型，如文件、包裹、商品等]，但甲方不对无法识别、易腐烂变质、危险品、法律禁止流通的物品提供配送服务。如乙方需配送上述特殊类型货物，应事先书面告知甲方，并征得甲方同意，双方另行协商服务条款和费用。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：甲方承诺在收到乙方有效订单后，于[具体时间，例如X小时]内完成揽收；货物送达指定收货地的预计时间为[具体时间，例如Y小时/天]，最迟不超过[具体时间，例如Z小时/天]。具体时效标准及对应费用详见本协议附件一（若采用固定费率，则此条可简化或删除，费用在第三条约定）。

2.2配送范围：甲方仅在本协议第一条约定的同城范围内提供配送服务。对于约定范围外的配送请求，甲方有权拒绝，或经双方协商一致后，另行约定费用和服务条款。

2.3货物接收标准：除特殊情况双方另有约定外，货物应由收件人本人凭有效身份证件签收。收件人可授权他人签收，需提供有效授权证明。签收单据由甲方负责回收或要求收件人拍照上传，作为货物已送达的初步证据。

2.4货物安全标准：甲方在货物实际占有期间（自揽收起至签收交付给收件人止）对货物承担合理的保管义务，并采取必要的措施防止货物损坏、丢失。因甲方原因（包括但不限于操作不当、车辆故障、配送人员失误等）导致货物损坏或丢失的，甲方应在[具体时间，例如X天]内根据损坏或丢失程度及货物实际价值（以购货凭证或双方确认的价值为准）向乙方进行赔偿，赔偿上限不超过[具体金额或百分比，例如货物价值的一定比例]，具体赔偿标准和上限详见本协议附件一（若已在第三条约定则可删除或简化）。

2.5特殊货物处理：对于易碎品、贵重物品、危险品、大件物品等特殊货物，乙方应在下单时明确标注，并提前告知甲方相关注意事项。甲方根据乙方要求提供特殊处理服务，但可能产生额外费用，具体标准见本协议附件一。甲方在配送特殊货物时，仍需遵守相关法律法规，并对货物安全承担本协议约定的责任。

第三条服务流程与操作

3.1订单接收与确认：乙方通过[具体方式，例如甲方提供的在线系统、电子邮件、电话]向甲方下达配送订单，订单应包含发货人信息、收件人信息（姓名、电话、地址）、货物信息（品名、数量、重量、体积）、配送时效要求等。甲方在收到订单后[具体时间，例如X分钟内]进行确认，并通过[具体方式]通知乙方确认结果。

3.2货物揽收：甲方按照约定时间、地点或乙方指令进行货物揽收。揽收时，甲方应检查货物外观，并要求乙方填写发货单，作为货物接收的凭证。

3.3中转与运输：甲方负责将揽收的货物通过合适的运输工具（如货车、快递车等）进行中转和运输，确保货物按时、安全地送达目的地。具体运输路线和方式由甲方根据实际情况规划并执行。

3.4派送与签收：甲方负责将货物派送给指定收件人。派送人员应按照本协议第二条第2.3款约定执行签收程序。如遇签收异常（如收件人不在、电话无人接听、地址错误、拒收等），派送人员应按照[具体流程，例如先电话联系乙方确认处理方式，或按约定将货物暂存、退回等]处理，并及时通知乙方。

3.5信息反馈与查询：甲方应在货物揽收、运输、派送等关键环节更新货物状态，并提供[具体方式，例如官方网站、手机APP、短信]供乙方和收件人查询货物实时位置或状态。

第四条费用与结算

4.1收费标准：配送服务费用根据[具体计费方式，例如订单重量、订单体积、订单件数、运输距离、约定时效等]计算。具体费率标准详见本协议附件一。乙方有权根据业务量与甲方协商调整费率。

4.2费用调整：如遇国家政策调整、燃油价格大幅上涨等不可归责于双方的因素，导致甲方运营成本显著增加的，双方应在影响发生后的[具