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智能仓储系统服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有智能仓储系统（以下简称“系统”）及相关技术，并具备提供相关服务的资质和能力；乙方有需求使用该系统以提升仓储管理效率；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供智能仓储系统的访问权限及相关服务，具体包括但不限于：

(1)提供访问智能仓储系统云端平台或部署在乙方指定服务器的权限给乙方授权用户；

(2)系统包含的标准功能模块，具体功能详见附件一（若有，此处可描述主要功能，如：入库管理、出库管理、库存实时更新、库位优化管理、订单自动分拣、电子拣货指导、多维度数据统计分析报表、与乙方现有ERP或OMS系统的API接口集成支持等）；

(3)系统运行所必需的底层技术支持；

(4)本协议约定的其他服务。

1.2系统部署模式为：[选择项：SaaS云端模式或甲方在乙方场地进行本地部署模式]。

1.3硬件设备（如有）：

(1)甲方负责提供[列出主要硬件设备，如：服务器、存储设备、核心网络设备、PDA手持终端、固定式RFID读取器等]（以下简称“硬件设备”），硬件设备所有权归甲方所有，乙方根据本协议约定享有使用权。

(2)硬件设备的安装、调试、验收由双方共同完成。

(3)硬件设备的维护责任：[选择项：硬件设备在保修期内的维修、更换由甲方负责；保修期外的硬件维护及维修费用由乙方承担，甲方提供有偿服务支持]。

(4)硬件设备的租赁/购买费用已包含在本协议约定的服务费用中。

1.4软件实施与集成：

(1)甲方负责完成系统的基础安装、配置，确保系统满足乙方基础业务流程需求。

(2)根据乙方的初步需求，甲方提供[描述定制化内容，如：对标准报表进行格式调整、增加特定业务字段、开发简单审批流等]的定制化服务，具体范围以双方确认的需求文档为准，费用另行协商并约定。

(3)若乙方需要与自身[具体系统名称，如：企业资源计划(ERP)系统]或[其他系统名称]进行数据交互，双方同意进行系统集成。接口开发工作由[选择项：甲方负责/乙方负责，或双方共同负责]，开发费用及周期由双方另行协商确定。接口稳定运行后的维护责任由[约定责任方]承担。

1.5数据服务：

(1)数据迁移：乙方应在协议生效后[具体天数]日内，向甲方提供需要迁移的初始库存数据、物料主数据等，甲方负责将这些数据导入系统，并确保数据的初步准确性。数据迁移过程中可能产生的费用由[约定承担方]承担。

(2)数据备份：甲方应负责每日对乙方在系统中的数据进行备份，备份数据保留在安全可靠的环境中，并确保可在约定时间内恢复。

(3)数据安全：双方承诺将严格遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等法律法规及相关行业规范，保护乙方数据的安全与保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

1.6培训服务：

(1)甲方负责为乙方提供系统操作培训，培训内容包括系统基本功能介绍、日常操作流程、常见问题处理等。培训方式为[选择项：线上远程培训/现场培训]，培训时间不少于[具体小时数]小时。

(2)甲方负责为乙方[指定数量]名管理员提供系统管理层面的培训，内容涵盖用户管理、权限设置、基础数据维护、报表生成与分析等。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[年/月]。

2.2服务期限届满前[具体月份]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续约协议。若乙方未提出书面终止意向，本协议自动续约[年/月]。

2.3在服务期限内，甲方应保证系统至少达到[定义可用性指标，如：99.5%]的正常运行时间（不含计划内维护时间）。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用构成为：

(1)年度软件许可及平台使用费：人民币[具体金额]元/年（含税/不含税，请注明）。

(2)硬件设备费用（如适用）：[具体金额或描述，如租赁费/购买价]。

(3)定制开发费（如适用）：根据双方确认的需求文档，费用为人民币[具体金额]元。

(4)培训费：人民币[具体金额]元。

(5)其他费用：[如有，请列明]。

3.2合计服务费用为人民币[总金额]元。

3.3付款方式：乙方应通过银行转账方式支付服务费用。

(1)首期费用：本协议签订后[具