2026年科室优质护理服务工作总结模版（2篇）.docx

2026年科室优质护理服务工作总结模版（2篇）

第一篇

2026年，在医院护理部的统筹指导下，我科以“以患者为中心”为核心导向，围绕“夯实基础护理、优化服务流程、提升专业能力、强化人文关怀”四大主线，系统推进优质护理服务各项工作。全年科室共收治患者2863例，护理满意度从2025年的92.1%提升至96.3%，护理不良事件发生率同比下降32%，患者平均住院日缩短1.2天，相关经验在院级护理质量交流会上作典型发言。现将具体工作总结如下：

一、深耕责任制整体护理，筑牢服务根基

严格落实“护士管床责任制”，将科室42张床位按病情轻重、护理难度划分为6个责任组，每组由1名责任组长（主管护师