电子产品运输退货协议.docxVIP

电子产品运输退货协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签署：

甲方（以下简称“卖家”）：__________，统一社会信用代码/姓名：__________

乙方（以下简称“买家”）：__________，统一社会信用代码/姓名：__________

鉴于甲方销售电子产品，乙方购买该电子产品，并涉及产品的运输及后续可能发生的退货事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条运输条款

1.1运输货物：甲方同意向乙方发送下列电子产品：

*产品名称：__________

*型号规格：__________

*数量：__________

*单价：__________

*总价：__________

*其他描述：__________

1.2运输方式与路线：甲方负责将上述货物通过______（例如：快递公司名称）的方式，从______（发货地）运输至______（收货地）。运输路线为甲方指定路线。

1.3运输要求：

*包装：甲方应使用符合电子产品运输标准的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。包装应包括但不限于防震、防静电材料。

*保险：甲方应购买运输保险，保险金额不低于货物总价值，以保障货物在运输途中的安全。如发生保险范围内的损失，由甲方负责办理索赔事宜，乙方应提供必要协助。

*时效：预计运输时间为______日内送达乙方指定地点。

1.4费用承担：本次运输费用由______（甲方/乙方）承担。

1.5货物交接与签收：

*出发签收：甲方在发货时应获取快递公司签收凭证或电子记录。

*到达签收：乙方应在收到货物时，当场检查货物外观及数量是否与订单一致。如发现货物损坏或数量不符，应在签收单上注明，并立即通知甲方。如未当场提出异议并签收，视为货物已按完好状态交付。

第二条退货条款

2.1退货发起条件与原因：乙方在收到货物后，符合以下情形之一的，有权提出退货申请：

*1.1产品存在质量问题，经鉴定确认非乙方人为损坏；

*1.2产品与甲方宣传或描述不符；

*1.3甲方错发产品；

*1.4乙方在签收时确认货物外观完好，但实际存在运输过程中造成的损坏；

*1.5其他双方约定的情形。

乙方不得以试用于提出退货，产品应保持其原有状态、功能及完整的原始包装、所有配件、说明书、保修卡等（除非包装在销售时已破损）。

2.2退货申请：

*申请方式：乙方应在符合退货条件之日起______日内向甲方提交书面退货申请，申请方式为______（例如：通过电子邮件发送至______邮箱，或通过甲方官方网站平台提交）。

*申请时效：乙方应在符合退货条件时，于______日内提出退货申请，逾期甲方有权拒绝受理。

*所需材料：乙方提交退货申请时，应同时提供以下材料：

*有效的购买凭证（如发票复印件、订单截图等）；

*清晰描述问题所在的照片或视频证据；

*完整的原始包装、配件、说明书、保修卡等；

*甲方要求提供的其他相关文件。

2.3退货审核：

*审核主体：甲方负责审核乙方的退货申请。

*审核时限：甲方应在收到乙方完整的退货申请材料之日起______个工作日内完成审核，并书面通知乙方审核结果。

*审核标准：甲方根据本协议约定的退货条件以及乙方提供的证据进行审核。

2.4退货处理与运输：

*同意退货：如甲方审核同意退货，甲方负责安排运输将货物自乙方指定地点运回甲方仓库。甲方应承担该次退货运输费用。乙方应在收到甲方运输安排通知后______日内，将符合退货条件的货物准备好，并按甲方指定地址寄出，确保使用可靠的物流方式，并保留好快递单据。乙方应确保在退货寄回过程中，货物灭失或损坏的风险由乙方承担。

*到达检验：甲方收到退货后，将在______日内进行检验。检验内容包括但不限于产品外观、功能、配件完整性等。

*不同意退货：如甲方审核不同意退货，应书面说明理由，并退还乙方已提交的购买凭证（如有）。

2.5退货货款处理：

*支付方式：甲方在检验退货货物无误后______日内，将货款通过______（例如：原支付方式退回/银行转账至乙方指定账户）方式退还给乙方。

*