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医院后勤安保服务方案

一、合同主体与定义

（一）合同主体

本方案由以下双方签署：甲方（委托方）：____________________（以下简称“医院”），地址为____________________；乙方（服务方）：____________________（以下简称“安保公司”），地址为____________________。双方在本方案中均具有独立法人资格或合法经营资格。

（二）定义条款

在本方案中，“后勤安保服务”指乙方为甲方提供的医院内部及周边环境的门禁管理、监控巡查、人员准入控制、应急事件响应等综合安全保障服务。“服务人员”指乙方指派的安保人员，需持有国家认可的安保资格证书。

二、服务内容范围

（一）具体安保服务项目

乙方负责提供全面的后勤安保服务，包括但不限于日常门岗值班、24小时巡逻制度、监控系统维护与监督、消防安全检查、车辆进出管理、突发事件应急处理及医疗区域人员管控。乙方保证每日至少安排一名安保人员在医院大门值守，每小时巡逻内部楼道一次，并配备对讲机等基本设备。此外，乙方需对医院敏感区域如药房、放射科、急诊室实施额外安全监控。

（二）服务标准要求

乙方应确保服务人员数量满足医院实际需求，例如服务人员总数不少于五人，且每班次至少两人同时在岗。服务响应时间在非紧急情况下不得超过五分钟，紧急事件时立即处理。乙方需每月提交服务报告，详细记录安保事件、处理进度等细节。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方有义务提供必要的安保设施支持，例如协助安装监控摄像头、提供办公场地，并确保医院环境安全无重大隐患。甲方还需按月支付服务费用，并配合乙方进行定期安全检查。

（二）乙方责任

乙方应负责服务人员的招聘、培训、管理与薪酬支付，确保人员无犯罪记录并通过岗前安全考核。乙方需制定应急预案手册，涵盖火灾、暴力事件等场景，并每季度组织模拟演练。乙方必须确保服务过程中严格遵守医院管理规定和法律法规，不得泄露医院内部信息。

四、服务费用与支付方式

（一）费用约定

服务费用总额为____________________（人民币金额），乙方在服务实施前提供详细报价单。支付方式采用月结制：甲方在每月结束前三日内支付上月服务费用，支付账户为乙方指定银行账户（账户信息另行书面确认），付款凭证由甲方保存备查。

（二）费用调整机制

如因医院规模或突发事件导致服务成本增加，双方可协商调整费用。费用调整方案需提前十五日书面通知对方，并以补充协议形式确认。

五、服务期限

服务期限自_年_月_日起至_年__月__日止。乙方需在期限前七日提交服务启动通知单，甲方确认后协议生效。

六、服务质量与监督

（一）质量标准

乙方服务应达到国家《保安服务管理条例》标准，包括人员着装统一、行为规范、无服务投诉记录等。甲方有权每周检查服务日志，并记录服务满意度。

（二）监督机制

甲方设立监督组，负责日常服务质量抽查，发现服务缺陷时立即通报乙方整改。乙方需在二十四小时内响应，并提交整改报告。监督报告双方共享。

七、违约责任

（一）违约情形

若乙方未履行服务内容，例如缺岗或服务延迟造成损失，视为违约；甲方未按时支付费用或未提供必要设施，同样构成违约。损失包括直接经济损失如设备损坏修复成本。

（二）违约责任处理

违约方需赔偿对方损失，赔偿金额以实际损失计算，最低不低于月服务费用的百分之十。若多次违约且未整改，另一方有权单方终止方案，并追索违约金。

八、争议解决方法

双方因本方案履行产生争议时，优先通过友好协商解决；协商未果时，提交甲方所在地仲裁机构仲裁（具体机构名称由双方另行指定）。仲裁裁决为最终结果，双方遵守执行。

九、生效终止与变更

（一）生效条款

本方案经双方代表签署及盖章后生效，生效日期为签署日次日。

（二）终止情形

本方案可因服务期限到期自然终止；或一方严重违约时另一方书面通知终止；或因不可抗力事件持续三十日以上，双方协商终止。

（三）变更程序

任何条款变更需双方书面同意，形成补充协议。协议存档备案。

十、保密条款

双方对本方案涉及的医院业务、安保细节等信息保密，禁止泄露或用于其他目的。违者承担相应法律责任。

十一、其他约定

本方案适用中国相关法律法规；通知以书面邮寄或电子函件为准；未尽事宜协商补充。

十二、签署部分

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）