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2026年科室优质护理服务工作计划例文（2篇）

第一篇

2026年，我科将以“精准护理、人文赋能、质量优先”为核心目标，围绕患者全周期照护需求，重点从护理服务精细化、团队能力专业化、支持系统高效化三个维度推进优质护理服务，力争实现患者满意度≥98%、护理不良事件下降15%、护士核心能力考核通过率100%的年度目标。具体计划如下：

一、深化分层级护理，构建个性化服务体系

（一）动态评估需求，制定“一人一策”护理方案

1-2月完成科室患者需求基线调研，通过问卷、访谈结合电子病历数据分析，梳理本科室常见疾病（如冠心病、心力衰竭、心律失常）患者的核心护理需求，包括症状管理（疼痛、呼吸