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20252025.LOGO产品成交话术
-目录应对犹豫型客户1应对价格敏感型客户2应对环境借口型客户3应对拒绝习惯型客户4价值塑造技巧5
1Part1应对犹豫型客户
应对犹豫型客户我要考虑一下成交法通过提问引导客户明确具体顾虑点,例如您要考虑的是产品品质、售后服务还是价格因素?十倍测试成交法引导客户想象产品长期价值,您是否愿意为这个产品支付比现在多10倍的价钱?鲍威尔成交法引用权威观点强调拖延决策的代价,对比立即决策带来的具体好处清单
2Part2应对价格敏感型客户
应对价格敏感型客户1杀价顾客成交法:提出品质、服务和价格的不可能三角,让客户选择最看重的两项经济的真理成交法:分析过度压价的风险,说明适当投资可获得更高满足感不可抗拒成交法:将总价分解为极小日常单位(如每天0.3元),降低价格心理门槛23
3Part3应对环境借口型客户
应对环境借口型客户以成功者在不景气时期建立事业为例,将市场环境转化为机遇不景气成交法将预算描述为弹性工具,强调产品带来的长期竞争力价值不在预算内成交法
4Part4应对拒绝习惯型客户
应对拒绝习惯型客户01绝对成交心法:销售人员的自我心理建设,建立可销售任何产品给任何人的信念02NOCLOSE成交法:将拒绝行为解读为对自身幸福的否定,建立心理暗示
5Part5价值塑造技巧
价值塑造技巧价值量化要求客户预估产品未来可能带来的具体收益数额代价对比比较投资过多与投资不足的后果差异时间分摊将总成本分解为长期使用的日均成本
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