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2025年物业管理业主公约协议
鉴于业主是物业管理区域内的业主，为维护物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、安全，保障物业的合理使用，提升居住品质，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及依据相关法律法规，业主们共同订立本公约，以资遵守。
第一条定义
本公约所称物业管理区域，是指由业主共同拥有并需要统一管理维护的特定范围，包括建筑物、构筑物、共用设施设备、场地及其他附属区域。本公约所称物业服务企业，是指接受业主委托，对物业管理区域进行专业化管理的服务机构。本公约所称共有部分，是指物业管理区域内，除业主专有部分以外的其他部分，包括共用的走廊、楼梯、大堂、电梯、绿地、道路、照明、排水设施、消防设施、监控系统等。本公约所称业主，是指物业管理区域内的业主，包括产权人、使用权人及根据法律、法规和本公约享有相应权利并承担相应义务的自然人和法人。
第二条业主的权利与义务
业主享有以下权利：
（一）按照物业的性质和用途，在遵守法律法规和本公约的前提下，对专有部分进行占有、使用、收益和处分；
（二）监督物业服务企业履行物业服务合同约定的服务标准；
（三）参加业主大会，行使投票权，选举业主代表，提出建议和质询；
（四）请求物业服务企业维修、养护专有部分以外的共有部位、共用设施设备，有权提出建议；
（五）对物业区域内的安全隐患，有权向物业服务企业提出，并请求其及时维修养护；
（六）按照规定获得业主共有部分产生的收益；
（七）法律、法规规定的其他权利。
业主应当履行以下义务：
（一）遵守国家法律法规、地方法规及本公约的约定；
（二）遵守物业管理区域内各项管理规约；
（三）按时足额缴纳物业服务费、水电公摊费用及其他应承担的费用；
（四）自行维护并确保专有部分的整洁、完好；
（五）不得擅自改变物业专有部分和共有部分的使用性质、结构或用途；
（六）不得在物业区域内从事违法搭建、存放危险品、高空抛物、制造噪音、污染环境等损害公共利益的行为；
（七）配合物业服务企业进行安全检查、维修养护、信息采集等工作；
（八）维护公共设施设备的使用秩序，不得损坏、侵占；
（九）遵守业主大会的决定和业主公约的约定；
（十）法律、法规规定的其他义务。
第三条物业服务企业（物业公司）的权利与义务
物业服务企业享有以下权利：
（一）依据物业服务合同和本公约，对物业管理区域进行管理；
（二）依照约定向业主收取物业服务费及其他应缴费用；
（三）对违反本公约和相关管理规约的业主，有权进行劝阻、制止，并根据约定采取相应措施；
（四）依照约定利用共用部位、共用设施设备开展经营性活动的收益权；
（五）依法依规使用业主缴纳的维修资金；
（六）建议制定和修改管理规约；
（七）法律、法规规定的其他权利。
物业服务企业应当履行以下义务：
（一）依照物业服务合同和本公约的约定，提供标准化的物业管理服务；
（二）建立、健全物业管理制度，完善服务流程；
（三）保持物业管理区域内的公共环境整洁、秩序良好、设施完好；
（四）公开服务项目、收费项目、收费标准，接受业主监督；
（五）定期公示物业服务费收支情况；
（六）建立物业区域公共收益的收支账目，并定期向业主公开；
（七）维护物业区域内的安全秩序，采取必要的安保措施；
（八）协助政府部门或业主大会处理物业区域内的相关事务；
（九）妥善保管维修资金，按规定使用；
（十）法律、法规规定的其他义务。
第四条物业管理服务内容与标准
物业服务企业提供的服务项目包括但不限于：
（一）公共区域清洁保洁服务；
（二）公共绿化养护服务；
（三）公共秩序维护服务；
（四）公共设施设备（电梯、供水、供电、排污等）的日常运行、维修、养护服务；
（五）物业档案管理；
（六）停车位管理；
（七）其他经双方约定由物业服务企业承担的服务。
具体服务标准由物业服务企业根据行业规范及本公约要求制定，并接受业主监督。
第五条费用缴纳与收益分配
业主应当按时足额缴纳以下费用：
（一）物业服务费，包括基础服务费和物业公共收益分成等，具体标准和方式按照物业服务合同约定执行；
（二）水电公摊费用；
（三）专项维修资金（若适用）；
（四）其他依法应缴纳的费用。
物业公共收益是指物业区域内，由共用部位、共用设施设备产生的经营性收入，如广告位收入等。物业公共收益在扣除相关成本和管理费后，余额按照物业服务合同约定分配给业主。
第六条违约责任
业主违反本公约约定，给其他业主或者物业服务企业造成损失的，应当承担赔偿责任。物业服务企业违反本公约约定，未能履行物业服务合同约定的服务标准，给业主造成损失的，应当承担赔偿责任。具体违约责任和处理方式按照物业服务合同约定执行。
第七条争议解决方式
双方因履行本公约或物业服务合同发生争议的，应首先协商解决；协商不成的，可以请求业主委员会或有关部门调解；调解不成的
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