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供应链管理习题与案例及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某家电企业发现，从零售商到批发商再到制造商，各环节的需求预测误差逐渐放大，导致制造商库存水平远高于实际需求。这一现象最可能反映的是（）。

A.长鞭效应（牛鞭效应）

B.供应商锁定效应

C.规模经济效应

D.信息共享效应

2.以下哪项不是供应商关系管理（SRM）中“战略合作伙伴关系”的典型特征？（）

A.共享技术研发资源

B.签订短期采购合同

C.共同承担市场风险

D.建立联合绩效评估机制

3.某企业采用定期订货模型（P模型）管理库存，已知年需求量为12000件，订货周期为30天（一年按360天计算），安全库存为200件，则最高库存水平应设定为（）。

A.1200件

B.1000件

C.1200件

D.1200件（注：计算过程：日均需求=12000/360≈33.33件；订货周期内需求=33.33×30≈1000件；最高库存=周期需求+安全库存=1000+200=1200件）

4.在供应链网络设计中，若企业优先考虑“快速响应市场需求”，通常会选择（）。

A.集中式仓储布局

B.分散式仓储布局

C.第三方物流外包

D.供应商直送模式

5.以下哪项属于供应链风险中的“中断风险”？（）

A.原材料价格波动

B.供应商工厂因疫情停工

C.客户需求预测偏差

D.物流运输成本上升

6.某制造企业引入供应商管理库存（VMI）模式后，最可能出现的变化是（）。

A.制造商库存持有成本增加

B.供应商获得更准确的需求信息

C.供应链整体库存水平上升

D.零售商订单频率降低

7.在供应链协同中，CPFR（协同计划、预测与补货）的核心是（）。

A.统一各环节的信息系统

B.由核心企业主导需求预测

C.上下游企业共享计划与数据

D.降低供应链中的运输成本

8.某企业通过优化采购批量，将经济订货批量（EOQ）从500件调整为400件，可能的原因是（）。

A.订货成本上升

B.单位库存持有成本下降

C.年需求量增加

D.单位采购成本下降

9.以下哪项指标最能反映供应链的“响应速度”？（）

A.库存周转率

B.订单完成提前期

C.供应商交货准时率

D.供应链总成本占比

10.在绿色供应链管理中，“逆向物流”的主要目标是（）。

A.降低正向物流运输成本

B.回收并再利用废弃产品

C.减少供应商碳排放

D.优化生产环节的能源消耗

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述牛鞭效应的主要成因及缓解措施。

答案：

牛鞭效应（BullwhipEffect）指供应链中需求信息从下游向上游传递时，波动逐级放大的现象。主要成因包括：

（1）需求预测修正：下游企业基于历史订单而非实际需求预测，导致上游过度调整；

（2）批量订货：下游为降低订货成本，采用批量采购，放大需求波动；

（3）价格波动：促销、折扣等导致下游提前采购，产生虚假需求；

（4）短缺博弈：上游供应紧张时，下游夸大需求以争取更多配额。

缓解措施：

（1）信息共享：通过EDI或协同平台共享终端需求数据；

（2）减少订货批量：采用小批量、多频次订货（如JIT）；

（3）稳定价格策略：避免频繁促销，采用天天低价（EDLP）；

（4）建立信任机制：通过长期合同减少短缺博弈。

2.说明供应商选择的主要评价指标体系。

答案：

供应商选择需综合考虑质量、成本、交付、服务与可持续性等维度，具体指标包括：

（1）质量指标：合格率、退货率、质量认证（如ISO9001）；

（2）成本指标：采购单价、总持有成本（含运输、库存等）；

（3）交付指标：交货准时率、订单满足率、提前期稳定性；

（4）服务指标：技术支持能力、响应速度、售后保障；

（5）可持续性指标：环境管理（如ISO14001）、社会责任（如劳工标准）、供应链韧性（抗风险能力）；

（6）技术能力：研发投入、专利数量、产品创新速度。

3.对比分析定量订货模型（Q模型）与定期订货模型（P模型）的适用场景。

答案：

（1）Q模型（固定订货量模型）：当库存降至再订货点（ROP）时，订购固定数量（EOQ）的货物。适用场景：需求稳定、价值较高的物资（如关键零部件），或管理重点在于控制库存水平的场景。优点是库存监控及时，缺点是需持续跟踪库存。

（2）P模型（固定订货周期模型）：每隔固定周期（如