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家政擦玻璃安全协议书

甲方（雇主）：________（身份证号：________），住址：________省________市________区________路________号________单元________室

乙方（家政服务提供方）：________（统一社会信用代码：________），住所地：________省________市________区________路________号

鉴于甲方因家庭居住需求，委托乙方提供室内外玻璃清洁服务；乙方具备家政服务相关资质及专业操作能力，双方经平等协商，就服务过程中涉及的安全责任、操作规范、风险防范等事项达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1服务标的：甲方所有位于________（具体地址）房屋内及户外可安全触及的玻璃清洁作业，具体包括但不限于：

（1）室内外窗户玻璃（含推拉窗、平开窗、落地窗、飘窗）；

（2）阳台封闭玻璃、阳光房玻璃；

（3）未安装防护栏或防护栏稳固性经双方确认的外窗玻璃；

（4）与玻璃一体的窗框、窗槽及周边5厘米范围内的积灰、水痕清理。

1.2服务排除项：

（1）超过6层（含6层）且未安装外置防护网或固定安全支架的外窗玻璃；

（2）玻璃存在裂痕、松动、密封胶脱落等安全隐患且未修复的区域；

（3）因甲方装修、改造导致玻璃位置高于常规作业高度（2.5米以上）且无辅助登高设备的区域；

（4）甲方明确要求不清洁的特定玻璃或部位。

1.3服务时间：________年________月________日________时起至________时止（具体以实际作业完成时间为准），乙方需提前30分钟到达现场完成准备工作。

第二条安全责任基础

2.1甲方安全义务：

（1）提供作业区域的完整信息，包括但不限于玻璃安装时间、是否更换过密封胶、外窗是否有凸出结构（如空调外机支架）、楼层高度及周边环境（如是否临近高压电线）；

（2）作业前检查并确保室内外作业环境安全：地面无湿滑、杂物堆积，窗户五金件（如合页、锁扣）无松动，防护栏/防护网无锈蚀断裂；

（3）提供符合安全标准的辅助工具（如稳固的折叠梯、防滑垫），若需使用甲方自有登高设备（如脚手架），需提前告知乙方设备的承重极限及使用年限；

（4）作业期间关闭作业区域内的门窗，避免因风力导致窗户突然闭合造成人员或工具坠落；

（5）禁止在乙方作业时移动、触碰作业工具或干扰乙方操作。

2.2乙方安全义务：

（1）指派具备以下条件的服务人员：持有家政服务职业资格证书，接受过高空作业安全培训（培训内容包含安全带使用、重心控制、工具坠落防范），近1年内无安全事故记录；

（2）作业前对服务人员进行现场安全交底，明确作业区域风险点（如高层风力、玻璃承重限制）；

（3）配备并使用符合国家标准的作业工具：

-安全绳（承重≥200kg，带缓冲装置）、防滑手套（丁腈橡胶材质，摩擦系数≥0.8）；

-玻璃刮（伸缩杆材质为铝合金，长度可调节且连接处无松动）、清洁剂（中性配方，无腐蚀性）；

-工具包（带闭合卡扣，防止小件工具坠落）；

（4）作业期间全程佩戴安全装备：安全绳一端固定于室内承重墙或专用安全锚点（非窗户把手、空调支架等易松动部位），另一端与服务人员腰部安全锁扣连接；

（5）禁止单人进行外窗作业，需至少1名辅助人员在室内观察作业状态并协助传递工具；

（6）作业结束后清理现场工具及玻璃碎屑，确认无遗漏物品或安全隐患。

第三条操作规范与风险防范

3.1作业流程要求：

（1）预检查：服务人员需先检查玻璃及周边结构稳固性，发现裂痕、松动等问题立即停止作业并告知甲方；

（2）分区域作业：优先清洁室内玻璃，外窗清洁需在室内玻璃完成后进行；同一窗户清洁时，先处理固定扇（不可开启部分），再处理活动扇（可开启部分）；

（3）工具使用：

-外窗清洁时，伸缩杆长度需控制在2米以内（超出2米需使用安全绳辅助固定）；

-清洁剂喷洒后需静置30秒再刮擦，避免因液体滑落导致玻璃表面湿滑；

-玻璃刮刮擦方向为“从上至下、从左至右”，每刮一次需用干毛巾擦拭刮条，防止残留水痕或碎屑划伤玻璃；

（4）特殊场景处理：

-落地窗清洁时，服务人员需双脚踩在室内地面或稳固的登高设备上，禁止单脚踩踏窗框；

-飘窗清洁时，若窗台宽度小于30厘米，需使用安全带并将安全锚点固定于室内墙体；

-阳光房玻璃清洁时，需确认屋顶承重（≤150kg/㎡），禁止多人同时作业。

3.2风险预警与应急处置：

（1）作业期间若遇以下情形，服务人员需立即停止作业并撤离现场：

-风力≥4级（以实时天