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冷链物流运营协议

一、协议双方

甲方：____________________（以下简称“甲方”）

乙方：____________________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为冷链物流服务需求方，乙方为专业冷链物流运营服务提供商，双方经友好协商，就冷链物流服务事宜达成一致，特订立本协议。

（一）定义

本协议中，“冷链物流服务”指乙方根据甲方要求提供的货物全程温度控制服务，包括但不限于仓储、运输、配送等环节，确保货物（生鲜类或医药类）在规定温度范围内保持品质稳定。“货物”指甲方需运送的物品，具体类别双方另行确认。

（二）目的与范围

本协议旨在明确乙方为甲方提供冷链物流运营服务的具体安排，涵盖服务期限起始日至终止日。服务范围包括指定地理区域内的货物存储与运输，具体由甲方在订单中指定。双方确认，本协议适用于任何合法货物的冷链服务需求，不涉及任何敏感货物类别。

二、服务内容与标准

（一）服务描述

乙方负责全面运营冷链物流服务，主要包括货物接收、温度监控、仓储管理、运输安排和最终交付。乙方确保货物全程处于规定温度范围（温度上下限由甲方提供），具体温度控制点包括仓储环节的恒定温度维持和运输环节的实时温度追踪。服务需覆盖全程GPS定位和温湿度记录，乙方应每日提交监测报告。

（二）操作细节

货物接收时，乙方需核对货物状态、温度要求及数量，并记录初始温度数据。运输环节使用专业冷链车辆，配备自动温控系统和备用电源。仓储环节在冷库中进行，乙方定期维护设施完整性。货物交付后，乙方提供完整温度记录报告，甲方可在指定时限内验收。

三、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方负责准确提供货物信息、温度要求、包装规格及送达地址。甲方及时支付服务费用，并在收货后按规定时限反馈。甲方承诺货物合规合法，不得要求乙方运输任何法律禁止或敏感物品。

（二）乙方的责任

乙方提供全程冷链物流运营服务，确保温度控制符合约定标准。乙方负责维护冷链设备正常运行，定期检修并配备应急措施。乙方保障货物安全完整，未经甲方许可不得转让服务责任。乙方承担实时温度监测职责，如异常立即通知甲方并采取补救行动。

（三）双方共享责任

双方均需遵守保密义务，不得泄露对方商业秘密或运营数据。货物交接环节由双方代表在场确认，所有记录作为协议附件存档。

四、费用与支付

（一）费用结构

服务费用包括基础运输费、仓储管理费及附加服务费。基础运输费按货物重量或体积计算，标准由双方在订单中约定。仓储管理费根据存储天数计费。附加服务费如温度报告定制或加急处理另行协商。所有费用均以合法货币支付，具体费率双方事先书面确认。

（二）支付方式

甲方在收到乙方发票后约定期限内支付款项，支付方式可选择银行转账或电子支付。每季度末双方对账，乙方提供详细费用清单。逾期支付，甲方承担每日违约金比率。

五、违约责任

（一）违约情形

若乙方未能履行温度控制职责导致货物变质或损坏，视为违约。甲方未按时支付费用或提供错误信息同样构成违约。如发生不可抗力（如自然灾害）导致服务中断，双方互不追责。

（二）赔偿条款

违约方承担直接经济损失赔偿，赔偿额根据货物价值或服务费比例计算，具体标准双方协商确定。乙方违约时，支付货物损失等值赔偿；甲方违约时，补足费用并支付额外补偿。

六、争议解决

（一）解决机制

因本协议引起的争议，双方应首先友好协商解决。协商不成时，提交至协议签订地仲裁机构仲裁，仲裁结果终局有效。仲裁适用法律法规，费用由败诉方承担。

七、协议的生效与终止

（一）生效条件

本协议自双方签署日起生效，首次服务日期双方约定执行。生效后双方权利与义务即开始履行。

（二）终止情形

协议可在双方协商一致后终止，或一方在另一方严重违约时书面通知终止。终止后，乙方移交剩余货物和记录，甲方结清未付费用。自然终止日为约定期限届满日。

八、其他规定

（一）保密义务

双方应对服务过程中获取的对方信息保密，包括技术数据和运营细节，保密期限自协议终止后持续约定期限。

（二）不可抗力

如遇不可预见事件（如极端天气）影响服务，受影响的义务可暂停履行，但需及时通知对方并减少损失。

（三）通知方式

所有通知以书面形式发送至指定地址，电子邮件备份有效。变更通知需提前约定时限告知。

九、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）