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小区物业防寒防冻应急预案(精选5篇)

XX社区应对低温雨雪冰冻灾害的应急预案

一、风险评估

1.诱因分析

XX社区位于我国长江中下游地区，冬季受强冷空气南下影响，易出现持续低温、雨雪、冰冻天气。主要诱因包括：

极端寒潮天气导致气温骤降，最低可达8℃以下；

雨雪天气造成道路结冰、树木倒伏、电线覆冰；

供水管道、消防栓、二次供水设备冻裂；

屋顶积雪过厚引发坍塌风险；

居民取暖不当引发火灾或一氧化碳中毒；

老年居民、独居人员、慢性病患者因寒冷诱发疾病；

电力负荷激增导致配电设备跳闸、停电；

地下车库出入口结冰造成车辆打滑、人员摔伤。

2.发生等级划分

依据《XX市气象灾害应急预案》和社区历史数据，将低温雨雪冰冻灾害划分为四级：

Ⅳ级（一般）：日最低气温≤0℃持续3天，或出现雨夹雪，道路湿滑；

Ⅲ级（较重）：日最低气温≤3℃持续3天，或出现中雪，道路结冰；

Ⅱ级（严重）：日最低气温≤5℃持续5天，或出现大雪，电线覆冰厚度≥5mm；

Ⅰ级（特别严重）：日最低气温≤8℃持续7天，或出现暴雪，电线覆冰厚度≥10mm，伴有大面积停电、供水中断。

二、职责分工（到人到岗）

1.应急指挥部

总指挥：社区党委书记张XX（139xxxx0001）

负责启动应急响应、对外协调、重大决策。

副总指挥：居委会主任李XX（139xxxx0002）

负责居民疏散、物资调配、信息上报。

成员：物业经理、民警、卫生站站长、业委会主任、志愿者队长。

2.六个工作组

预警监测组

组长：物业工程主管王XX（139xxxx0003）

职责：接收气象预警、监测小区内温度、水管压力、配电负荷，每小时向指挥部报告。

抢险抢修组

组长：物业维修班长赵XX（139xxxx0004）

职责：水管冻裂抢修、电路除冰、屋顶清雪、电梯机房保温。

成员：维修工3人、外包水暖工2人、电工2人（24小时轮班）。

安全巡查组

组长：秩序队长刘XX（139xxxx0005）

职责：每2小时巡查一次主干道、单元门口、地下车库、消防通道，撒盐除冰，设置警示牌。

成员：保安8人、保洁4人，分4班倒。

民生保障组

组长：居委会民政专员周XX（139xxxx0006）

职责：建立“红名单”（80岁以上独居老人42户、孕产妇11人、血透患者3人），每日两次上门或电话问需，代买代送药品、蔬菜、取暖设备。

成员：网格员6人、志愿者15人、外卖骑手合作5人。

医疗救护组

组长：社区卫生站站长陈XX（139xxxx0007）

职责：备齐冻伤、心脑血管、一氧化碳中毒急救包，与XX医院开通绿色救治通道，救护车15分钟到场。

成员：全科医生2人、护士3人、红十字救护员10人。

宣传舆情组

组长：居委会宣传委员孙XX（139xxxx0008）

职责：30分钟内通过“社区云”小程序、业主群、电梯屏发布预警、提示、辟谣；24小时值守热线（057188888888）。

三、分阶段处置流程

1.日常准备阶段（10月1日—11月30日）

资源清单

防冻物资：环保融雪剂2吨、工业盐1吨、防滑草垫1000张、保温棉500米、玻璃水型防冻液200升、电热毯50条、应急保温灯100只；

抢修器材：PPR热熔机1台、备用水管DN25/DN40各100米、伴热带200米、发电机2台（50kW）、便携式水泵2台、高压热风枪2把；

生活物资：方便面200箱、自热米饭100箱、矿泉水300箱、婴儿奶粉20罐、尿不湿30包、慢性病常用药（硝苯地平、胰岛素、哮喘喷雾）各50份；

通讯设备：对讲机30部、卫星电话1部、应急广播主机1套、手持扩音器10个。

操作步骤

（1）10月15日前，工程主管王XX完成小区全部外露水管保温棉包裹，拍照上传“物业云”存档；

（2）10月20日前，秩序队长刘XX修剪易积雪行道树68棵，清运枯枝；

（3）10月30日前，民生保障组周XX更新“红名单”，与每户签订《寒潮代管协议》，留存钥匙或智能门锁临时密码；

（4）11月10日前，抢险抢修组赵XX