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2025年中央遴选试题及解析讲解附答案

一、案例分析题（30分）

2024年11月，某直辖市H区启动“老旧小区适老化改造三年行动”，计划对辖区内32个建成20年以上的小区实施电梯加装、无障碍通道改造、公共活动空间适老化升级等工程。A社区作为首批试点，涉及6栋无电梯多层住宅，居民以60岁以上老年人为主。改造方案公示后，3栋楼的部分低楼层居民（主要为50-60岁中年人，部分为租户）联名向社区居委会提交反对信，理由包括：一是加装电梯遮挡采光，影响房屋通风；二是担心电梯运行噪音干扰生活；三是认为自身使用电梯需求低（“爬楼梯习惯了”），但需分摊维修费用不公平；四是质疑改造资金使用透明度，要求公开施工方资质及财政补贴明细。反对居民情绪激动，多次在小区广场聚集讨论，部分人通过短视频平台发布“强行改造损害居民权益”的内容，引发本地论坛关注，有网民评论“政策一刀切，不考虑实际需求”。社区工作人员上门沟通时，部分居民拒绝开门，称“找领导来谈”。

截至12月初，A社区改造工程因施工受阻暂停，区住建委、街道办、社区三级联动成立工作组，但协调效果有限。

问题：如果你是H区政府办公室综合科工作人员，被抽调至工作组参与协调，需完成以下任务：

1.梳理当前矛盾焦点（5分）；

2.提出化解矛盾的具体措施（15分）；

3.针对网络舆情拟定1条回应口径（5分）；

4.预判协调过程中可