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2025年消费者权益保护知识考试题库(含答案)

一、单项选择题

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合（）。

A.国际标准

B.国家标准

C.行业标准

D.保障人身、财产安全的要求

答案：D

解析：消费者的安全权要求经营者提供的商品和服务要保障消费者人身和财产安全，这是最核心的要求，并非单纯符合国际、国家或行业标准，所以选D。

2.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.获得赔偿权

答案：C

解析：题干描述的是消费者有权了解商品或服务的真实情况，这正是知情权的体现，所以选C。

3.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.获得赔偿权

答案：A

解析：从“自主选择”“自主决定”等表述可以看出，这是消费者自主选择权的内容，所以选A。

4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.获得赔偿权

答案：B

解析：题干强调消费者在交易中应获得公平条件，拒绝强制交易，这是公平交易权的体现，所以选B。

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这体现了消费者的（）。

A.自主选择权

B.公平交易权

C.知情权

D.获得赔偿权

答案：D

解析：因消费受到损害有权获得赔偿，这就是获得赔偿权的定义，所以选D。

6.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。这体现了消费者的（）。

A.结社权

B.获得有关知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：A

解析：消费者成立维护自身权益的社会组织的权利就是结社权，所以选A。

7.消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这体现了消费者的（）。

A.结社权

B.获得有关知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：B

解析：题干明确表述是获得消费和权益保护知识的权利，即获得有关知识权，所以选B。

8.消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。这体现了消费者的（）。

A.结社权

B.获得有关知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：C

解析：消费者人格尊严、民族风俗和个人信息受保护的权利属于受尊重权，所以选C。

9.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。这体现了消费者的（）。

A.结社权

B.获得有关知识权

C.受尊重权

D.监督权

答案：D

解析：消费者对商品、服务和权益保护工作进行监督、检举等行为体现的是监督权，所以选D。

10.经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这体现了经营者的（）。

A.履行法定义务和约定义务

B.接受监督的义务

C.保证商品和服务安全的义务

D.提供真实信息的义务

答案：A

解析：题干强调经营者既要履行法律规定的义务，又要按与消费者的约定履行义务，这是履行法定义务和约定义务的体现，所以选A。

11.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。这体现了经营者的（）。

A.履行法定义务和约定义务

B.接受监督的义务

C.保证商品和服务安全的义务

D.提供真实信息的义务

答案：B

解析：经营者听取消费者意见，接受监督，这就是接受监督义务的内容，所以选B。

12.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。这体现了经营者的（）。

A.履行法定义务和约定义务

B.接受监督的义务

C.保证商品