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连锁便利店品牌门店标准化保洁协议

甲方（连锁便利店品牌方）：

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

乙方（保洁服务方）：

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________联系电话：__________

鉴于甲方系合法运营的连锁便利店品牌，需为旗下门店提供统一标准化保洁服务；乙方具备合法保洁资质，拥有专业团队及符合环保要求的清洁耗材，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容（单店标准化）

1.公共区域：地面（瓷砖/木地板/收银台区域，无死角）、墙面（≤2.2米高度，不含高空）、门窗（玻璃/门框/窗台，含橱窗）、天花板（灯具周围/出风口表面）；

2.功能区域：

-收银台：台面/设备表面/下方储物区（无商品残留）；

-货架：层板/立柱/底部（含陈列区下方地面）；

-冷柜/热柜：外部表面/柜门把手/排水口（内部食品接触区除外）；

-卫生间：马桶/蹲便器/洗手池/镜面/地面/垃圾桶（每2小时消毒）；

-休息区：桌椅/垃圾桶/地面；

-储物间：地面/货架表面；

3.特殊区域：消防设施外观（灭火器/消防栓）、标识牌（价签/指示牌）；

4.垃圾处理：每日闭店前清空所有垃圾桶，分类投放至门店指定垃圾房（不负责外运至市政垃圾站）；

5.耗材提供：乙方负责所有保洁耗材（清洁剂/抹布/拖把/垃圾袋等），需符合甲方环保要求（无强腐蚀、食品接触区用食品级清洁剂，提供检测报告）。

二、服务标准（可量化验收）

1.地面：无积水/污渍/黑垢，木地板无划痕（保洁导致划痕需赔偿）；

2.玻璃/镜面：无手印/水痕，透光率≥95%；

3.收银台/货架：无灰尘/商品残留，设备表面无划痕；

4.卫生间：无异味（通风+消毒），马桶无残留，地面干燥，垃圾桶满溢≤1/2；

5.垃圾：无散落，分类准确；

6.耗材：清洁剂需提供近1年合格检测报告，禁止使用含甲醛/苯类产品。

三、服务周期与时间

1.频次：单店每日1次（闭店后22:00-次日6:00，需提前1天与门店店长确认时间）；

2.特殊需求：甲方需提前3天书面通知乙方增加频次（如开业/促销），费用按附件《额外服务收费标准》结算；

3.节假日：法定节假日频次不变，调整需提前5天协商。

四、验收流程

1.日验收：乙方完成后填写《门店保洁验收单》（附件1），门店店长/指定负责人签字确认（当日内完成）；

2.整改要求：若不符合标准，乙方需2小时内整改（次日营业前未完成，甲方可自行安排，费用从乙方服务费中双倍扣除）；

3.月抽查：甲方运营部每月抽查≥20%门店，填写《月度保洁抽查表》（附件2），结果纳入乙方考核（连续2个月不合格率≥30%，甲方有权解除协议）。

五、服务费用与支付

1.费用标准：单店每月服务费____元（大写：____），按附件3《门店清单》结算；

2.支付周期：每月10日前，乙方提交上月《验收单汇总表》+增值税发票（专用/普通，按甲方要求），甲方5个工作日内支付至乙方指定账户；

3.额外费用：深度清洁（地毯/高空）、临时加时等，需甲方书面确认后结算。

六、双方权利义务

甲方权利义务

1.提供门店免费水电接口、指定垃圾投放点；

2.安排专人对接，及时反馈保洁问题；

3.不得要求乙方从事超范围工作（如搬运商品/维修设备）；

4.按协议支付费用。

乙方权利义务

1.提供资质文件（营业执照/员工健康证/意外险保单，附件4）；

2.固定员工负责各门店（变动需提前3天通知甲方，新员工需提供健康证）；

3.保洁时遵守门店规则（不得触碰食品/翻动商品），损坏物品按原价赔偿；

4.负责员工安全（意外受伤乙方全责，与甲方无关）；

5.禁止转包服务（转包则甲方有权解除协议并索赔）。

七、违约责任

1.乙方未达标：每次扣该门店当月服务费5%；连续3次/月度累计5次不合格，甲方有权暂停服务，整改3天未达标则解除协议；

2.损坏物品：未赔偿则甲方从服务费中扣除；

3.甲方逾期付款：每逾期1日按应付金额0.05%支付违约金；逾期15日，乙方有权暂停服务；

4.转包服务：甲方有权解除协议，乙方退还未服务费用+支付合同总金额10%违约金；

5.顾客投诉/事故：因保洁不达标导致顾客摔倒/投诉，乙方承担全部赔偿（医疗费/门店损失），甲方有权解除协议。

八、风险防控

1.乙方为员工购买≥50万元/人的意外伤害险，提供保单复印件；

2.湿滑地面需放置“小心地滑”警示牌，未放置导致事故乙方全责；

3.甲方告知门店危险区域（电源/燃气），乙方违规操作导致事故全责；

4.协议期满1天内乙方撤离门店，不得遗留物品。

九、协议期限

自____年__月__日至____年__月__日，期限1年；期满无异议自动续约1年，续约次数不限。