2021年吉林省长春市市直事业单位公开招聘考试《公共基础知识》（主观题）.pdfVIP

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2021年吉林省长春市市直事业单位公开招聘考试《公共基础知识》（主观题）

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材料一材料二

前段时间，某机关工作人员深入社会体验打工者生活的视频火逼全网。他

说，这次社会体验使他切身体会到普通劳动者工作和生活的酸甜苦辣，也使他

更加坚定了为群众着想，为群众办事的初心，此事在社会上反响热烈。受此影

响，目前已有多个单位的工作人员纷纷走向社会，走近百姓，进行换位体验。

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问题

根据上述材料，请你结合自身实际，以“体验与服务”为主题，自拟题目，写

一篇议论文。（30分）

要求：主题明确，观点正确，条理清晰，语言流畅，600—800字。

参考答案

收起

换位体验贴心服务

拾捡最近新闻，发现一机关单位工作人员深入基层去体验打工者的视频火遍

全网。机关单位工作人员是公共服务的提供者，这一行为是作秀还是真心？我

们从体验者的自述中可以得到答案，据体验者自述，这次体验他尝到了“初

心”的滋味。我党始终坚持为人民谋幸福、为民族谋复兴的“初心”，全心全

意为人民服务，作为公共服务的提供者，不论身在何出，身负何职，都要学会

换位体验，密切联系群众，为百姓提供贴心的服务。

体验与服务密不可分，体验是为了更好的服务，服务是追求暖心的体验。深

入基层、联系群众，换位体验能够切身感受普通劳动者的工作与生活，能够更

好的发现政策在落实过程中的问题并改进优化，同时也能为民众提供更贴心的

服务、收获百姓的口碑。同样地，服务的目的是为了追求极致的、暖心的、温

暖的体验感，而这一体验感不仅是服务提供者工作价值的体现，也是享受服务

群众真心实意的感受。因此，我们需要换位体验才能提供贴心的服务，而好的

服务也能实现自我价值、收获百姓口碑。

作为公共服务的提供者，要主动走向社会，走近百姓，进行换位体验，在体

验的过程中提供贴心的服务。不论是法官深入偏远山区开庭，还是街道工作者

照顾独居老人，亦或是高速公路收费员微笑劝退超高货车司机…他们都是在用

心换位感受，到基层、下一线提供服务，在这一过程中，他们用行动践行了为

民服务的初心。换位体验、贴心服务，知易行难，需要我们有吃苦耐劳的心

性、坚韧不屈的韧劲、勇往直前的拼劲；需要我们放低姿态、切实深入基层，

多听多看多观察，有一双发现问题的眼睛，有解决问题的行动力，只有这样才

能真正发挥体验的作用，提供极致的服务。

古语云：“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”“我将

无我，不负人民”是习总书记治国理政最鲜明的品格，我们要以功成不必有

我、建功必定有我的心态，始终牢记我党的宗旨、践行我党的初心，为实现中

华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

文章分析

换位体验贴心服务

【标题的优点：严格按照题目的要求，文章围绕主题“体验与服务”展开，

标题中包含了“体验”“服务”等词汇。】

拾捡最近新闻，发现一机关单位工作人员深入基层去体验打工者的视频火遍

全网。机关单位工作人员是公共服务的提供者，这一行为是作秀还是真心？

（1）我们从体验者的自述中可以得到答案，据体验者自述，这次体验他尝到了

“初心”的滋味。我党始终坚持为人民谋幸福、为民族谋复兴的“初心”，全

心全意为人民服务，（2）作为公共服务的提供者，不论身在何出，身负何职，

都要学会换位体验，密切联系群众，为百姓提供贴心的服务。

【开头的优点：★内容方面。范文的开头是紧扣“体验与服务”这一主题展

开的。首先，文章开头点出主题，做到了主题明确。其次，对“体验与服务”

这一主题进行了分析阐述，（1）先指出了“体验”的重要性；（2）后介绍了

“体验与服务”的对策。★文字表达方面：使用了“拾捡最近新闻……”“不

论……都……”等关联词，使语言表达有逻辑性。此外，长短句配合使用，使

语言表达有节奏感。】

体验与服务密不可分，体验是为了更好的服务，服务是追求暖心的体验。

（1）深入基层、联系群众，换位体验能够切身感受普通劳动者的工作与生活，

能够更好的发现政策在落实过程中的问题并改进优化，同时也能为民众提供更

贴心的服务、收获百姓的口碑。（2）同样地，服务的目的是为了追求极致的、

暖心的、温暖的体验感，而这一体验感不仅是服务提供者工作价值的体现，也

是享受服务群众真心实意的感受。因此，我们需要换位体验才能提供贴心的服

务，而好的服务也能实现自我价值、收获百姓口碑。

【论述段1的优点：★观点句：范文的观点句是紧扣“体验与服务”这一文

章主题提出的。形式上，它在段首处直接写出，位置突出，容易发现。内容

上，关键词突出，内容要点明确，可以明显看出它是从“