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学校后勤工作人员考核细则

学校后勤工作是学校教育教学工作的重要保障，后勤工作人员的工作质量和效率直接影响着学校的正常运转和师生的生活质量。为了全面、客观、公正地评价后勤工作人员的工作表现，充分调动其工作积极性和主动性，提高后勤服务水平，制定本考核细则。

一、考核原则

1.公平公正原则：考核过程和结果要做到公平、公正、公开，确保考核结果能够真实反映后勤工作人员的工作表现。

2.注重实绩原则：以工作业绩为主要考核依据，全面考核工作人员的工作任务完成情况、工作质量和工作效率。

3.定性与定量相结合原则：将定性评价与定量考核相结合，综合运用多种考核方法，确保考核结果科学合理。

4.激励与约束相结合原则：通过考核，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评教育和督促整改，激励全体后勤工作人员积极工作。

二、考核对象

本校全体后勤工作人员，包括但不限于食堂工作人员、宿管人员、水电工、保洁人员、仓库管理员等。

三、考核周期

考核分为月度考核、学期考核和年度考核。月度考核每月进行一次，学期考核在每学期末进行，年度考核在每年年末进行。

四、考核内容及评分标准

（一）职业道德（20分）

1.敬业精神（10分）

-热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神，积极主动完成工作任务，得8-10分。

-有一定的工作责任心，能完成工作任务，但主动性不足，得5-7分。

-工作态度不端正，缺乏责任心，经常需要他人督促才能完成工作，得1-4分。

2.服务意识（5分）

-牢固树立服务师生的意识，热情周到地为师生提供服务，主动解决师生遇到的问题，得4-5分。

-能够为师生提供基本的服务，但服务态度一般，缺乏主动性，得2-3分。

-服务意识淡薄，对师生的需求漠不关心，甚至与师生发生冲突，得0-1分。

3.廉洁自律（5分）

-严格遵守学校的廉洁自律规定，不接受师生及供应商的贿赂、回扣等不正当利益，得4-5分。

-能够遵守廉洁自律的基本要求，但存在一些轻微的违规行为，得2-3分。

-有严重的违规违纪行为，利用职务之便谋取私利，得0-1分。

（二）工作能力（30分）

1.专业技能（15分）

-具备扎实的专业知识和技能，能够熟练完成本职工作任务，且工作质量高，得12-15分。

-专业知识和技能基本满足工作需要，能够完成工作任务，但在某些方面存在不足，得8-11分。

-专业知识和技能较差，不能独立完成工作任务，需要他人较多的指导和帮助，得1-7分。

2.学习能力（5分）

-积极主动学习新知识、新技能，不断提高自身业务水平，能够将所学知识应用到工作中，得4-5分。

-有一定的学习意识，能够参加学校组织的培训和学习活动，但学习效果一般，得2-3分。

-缺乏学习积极性，不愿意参加学习培训，业务水平提升缓慢，得0-1分。

3.沟通协调能力（5分）

-善于与师生、同事和供应商沟通协调，能够及时、有效地解决工作中出现的问题，得4-5分。

-具备基本的沟通协调能力，能够与他人进行正常的交流和合作，但在处理复杂问题时存在一定困难，得2-3分。

-沟通协调能力较差，不善于与他人合作，经常因沟通不畅导致工作失误，得0-1分。

4.应急处理能力（5分）

-具备较强的应急处理能力，在遇到突发情况时能够迅速反应，采取有效的措施进行处理，保障学校的正常运转，得4-5分。

-有一定的应急处理意识，能够在他人的指导下采取一些基本的应急措施，但处理问题的能力有待提高，得2-3分。

-应急处理能力较差，在突发情况下惊慌失措，不能采取有效的措施进行处理，得0-1分。

（三）工作业绩（40分）

1.工作任务完成情况（20分）

-严格按照工作要求和时间节点，全面、高质量地完成各项工作任务，得16-20分。

-能够完成主要工作任务，但存在一些小的失误或未按时完成部分工作任务，得11-15分。

-工作任务完成情况较差，存在较多的失误或未完成重要工作任务，得1-10分。

2.工作质量（10分）

-工作质量高，符合学校的相关标准和要求，无明显的质量问题，得8-10分。

-工作质量基本符合要求，但存在一些轻微的质量问题，不影响工作的正常开展，得5-7分。

-工作质量较差，存在较多的质量问题，对工作造成了一定的影响，得1-4分。

3.工作效率（5分）

-工作效率高，能够在规定的时间内完成工作任