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人工智能洗头是噱头还是创新？

如今人工智能（AI）已经深入人们日常生活的方方面面。最近，全国许多城市掀起了“AI洗头”热潮，即由智能设备——AI洗头机为消费者完成洗发、按摩、烘干等服务，洗一次头定价为9.9元至29.9元不等。如此新颖的洗头方式和低廉的价格，吸引了不少消费者。

那么，AI洗头机的工作原理是什么？它的洗头效果如何？它是噱头还是创新？笔者就此采访了相关专家。

6月24日，笔者在重庆一家智能洗头馆看到，不少消费者争相体验AI洗头。在洗头前，店员会先用仪器检测顾客头皮健康情况，并将其头发梳顺，再根据顾客发质选择普通洗或中药洗。选定模式后，顾客躺在按摩椅上，将头发放进AI洗头机的洗头舱，开始智能洗发。

“AI洗头机可以通过红外感应定位头部，配合多角度出水口实现立体清洗。水温控制在38～40摄氏度，水压设置低、中、高三档，满足不同发质清洁需求。洗发过程中，店员会配合机器一起清洗顾客发际线，最后由机器对湿发进行智能烘干。”该店工作人员告诉笔者，整个洗头过程大约需要15～20分钟。

重庆工贸职业技术学院人工智能学院教授、科研开发处副处长杨杰介绍，AI洗头机主要工作内容包括智能检测与方案适配、仿生清洗流程、精准定位与覆盖三方面。

AI洗头机通过头皮检测技术获取使用者发质、头皮状态等数据，自动调用预设数据库匹配洗护方案，例如油性发质对应强力冲洗模式等；利用高压水柱与仿生机械臂模拟人工洗护，完成湿发、涂抹洗发液等流程；借助红外定位设备扫描头部轮廓，结合环形喷头矩阵，实现多角度冲洗。

“相比人工，AI洗头机耗时少、效率高、运维成本低，能够24小时工作。”杨杰认为，一些技术较为成熟的AI洗头机还能通过恒温系统与压力传感器调节水温和力度，且顾客无需与工作人员沟通便可以享受智能化洗头服务。

杨杰进一步说，目前市面上大部分AI洗头机采用封闭结构，电路系统经过防水处理，还配备了“一键消毒”功能，从技术层面有效降低漏电和交叉感染风险。同时，该机器内置紧急停止按钮，遇突发情况可立即中断洗护流程，保障使用者安全。因此，AI洗头机一经上市，便在北京、上海、广州、重庆等地迅速推广。

虽然AI洗头机具有种种优势，但杨杰认为，它尚不能完全替代人工。他说，现有AI洗头机主要利用自动化控制技术与基础AI算法，但二者之间的融合度有限，缺乏由深度学习支撑的动态策略调整能力。机器只能按照指令执行程序，还不够“聪明灵活”。

“因此，从本质上来看，AI洗头机应归属于自动化洗护设备，而非真正意义上的AI设备。”杨杰举例道，部分AI洗头机声称可智能分析顾客的头皮油脂分泌情况，还能够给出个性化洗护方案，但实际上碰到顾客突然出现头皮敏感问题，它就没法及时处理了。不仅如此，部分AI洗头机交互性不足，难以像人工洗头那样，随时根据用户需求调整洗发力度。

“相比AI洗头机，许多消费者更愿意选择洗得更干净、价格差距不大的人工洗头服务。AI洗头要想更加普及，还需更为成熟的技术和规范化的市场管理。”杨杰告诉笔者，AI洗头机行业若要行稳致远，需在技术革新与标准规范两方面发力。一方面，相关生产商应摒弃过度依赖AI概念的营销模式，将重心转向技术深耕，通过构建完整的研发闭环，开发具备实时反馈能力的智能算法，同步升级高精度传感器系统，以此精准识别用户发质与头皮状态，提升个性化服务水平；另一方面，亟待建立行业标准体系，重点完善设备安全性与卫生管理规范。

专家建议，普通消费者在体验新兴智能洗护服务时，需保持理性，关注设备的卫生消毒流程与安全防护措施，规避潜在风险。