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某酒店企业生产安全事故应急预案现场处置方案

一、总则

（一）编制目的

为有效应对酒店企业可能发生的生产安全事故，迅速、科学、有序地开展现场应急处置工作，最大程度减少事故造成的人员伤亡、财产损失和社会影响，特制定本现场处置方案。

（二）适用范围

本方案适用于酒店企业内发生的火灾、触电、燃气泄漏、电梯故障、食品中毒等各类生产安全事故的现场应急处置。

（三）工作原则

1.以人为本，安全第一：把保障员工和宾客的生命安全作为首要任务，切实加强应急救援人员的安全防护，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和危害。

2.统一领导，分级负责：在酒店企业应急指挥中心的统一领导下，各部门按照职责分工和权限，负责相应的应急处置工作。

3.快速反应，协同应对：建立健全快速反应机制，加强各部门之间的协同配合，形成应急处置合力，提高应急处置效率。

4.科学处置，依法规范：采用先进的应急救援技术和装备，科学合理地开展应急处置工作。严格遵守国家有关法律法规和企业规章制度，确保应急处置工作依法、规范进行。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

酒店成立应急指挥中心，由总经理任总指挥，副总经理任副总指挥，各部门负责人为成员。应急指挥中心设在酒店总服务台，负责全面指挥和协调酒店的应急处置工作。

（二）各部门职责

1.安全保卫部

-负责事故现场的警戒和秩序维护，阻止无关人员进入事故现场。

-协助消防部门进行火灾扑救和人员疏散，对可疑人员进行盘查。

-负责事故现场的安全监控，防止次生事故的发生。

2.工程部

-负责对酒店的水、电、气等设施设备进行紧急抢修，保障应急救援工作的顺利进行。

-提供技术支持，协助其他部门进行事故处置。

3.客房部

-负责组织宾客的疏散和安置工作，确保宾客的生命安全。

-协助医护人员对受伤宾客进行救治和护理。

4.餐饮部

-负责提供应急救援人员的饮食保障。

-对食品中毒事故进行初步调查和处理，封存可疑食品。

5.前厅部

-负责与外界的联系和沟通，及时向应急指挥中心报告事故情况。

-协助客房部进行宾客的疏散和安置工作。

6.人力资源部

-负责组织应急救援人员的培训和演练，提高应急处置能力。

-对受伤员工进行慰问和救助，做好员工的思想工作。

7.财务部

-负责保障应急救援资金的及时到位，确保应急处置工作的顺利进行。

三、应急处置程序

（一）事故报告

1.酒店员工发现生产安全事故后，应立即向本部门负责人报告。

2.部门负责人接到报告后，应在第一时间向应急指挥中心报告事故的时间、地点、性质、规模、伤亡情况等基本信息。

3.应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级主管部门和相关政府部门报告。

（二）应急响应

1.应急指挥中心根据事故的性质和规模，确定应急响应级别，并下达应急响应指令。

2.各部门接到应急响应指令后，应立即按照各自的职责分工，组织人员赶赴事故现场进行应急处置。

3.应急指挥中心应及时了解事故现场的情况，协调各部门之间的工作，确保应急处置工作的顺利进行。

（三）现场处置

1.火灾事故

-发现火灾后，现场人员应立即拨打“119”报警电话，并利用附近的灭火器材进行灭火。

-安全保卫部应迅速组织人员赶赴火灾现场，进行警戒和秩序维护，阻止无关人员进入火灾现场。

-工程部应立即切断火灾区域的电源和燃气供应，防止火势蔓延。

-客房部应组织宾客按照预定的疏散路线进行疏散，确保宾客的生命安全。

-消防部门到达后，应积极配合消防部门进行火灾扑救和人员救援工作。

2.触电事故

-发现有人触电后，应立即切断电源或用绝缘物体将触电者与电源分开。

-若触电者呼吸、心跳停止，应立即进行心肺复苏术，并拨打“120”急救电话。

-工程部应及时对电气设备进行检查和维修，排除安全隐患。

3.燃气泄漏事故

-发现燃气泄漏后，应立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，严禁在泄漏区域内使用明火和电器设备。

-安全保卫部应迅速组织人员赶赴泄漏现场，进行警戒和秩序维护，阻止无关人员进入泄漏区域。

-工程部应及时对燃气管道进行检查和维修，排除泄漏隐患。

-若发生燃气爆炸或火灾，应按照火灾事故的应急处置程序进行处理。

4.电梯故障事故

-当电梯发生故障时，电梯内的乘客应立即按下电梯内的紧急呼叫按钮，向外界求救。

-工程部应立即安排专业人员赶赴现场，对电梯进行检查和维修。

-若电梯内有乘客被困，应通过电梯对讲机与乘客保持联系，安抚乘客的情绪，