实验局服务策略模版.docVIP

KDC-

文件名称

■秘密□机密□绝密

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活动编号（ID）：TSPDT-30-beta

项目阶段

■概念阶段

□开发阶段

□发布阶段

□计划阶段

□验证阶段

□生命周期阶段

产品名称

产品型号/版本

总页数

××××

××××

共××页

XXX产品实验局服务策略模版

（仅供内部使用）

文件编号：

KDC-

版本号：

V0.1

实施日期：

2005-7-26

保密等级：

■秘密□机密□绝密

编制：

陆东强

审核：

会签：

批准：

修订记录

日期

版本号

描述

作者

2005-7-26

0.1

初稿完成

陆东强

2005-8-13

0.2

修改

陆东强

2005-8-17

0．3

修改

陆东强

yyyy-mm-dd

1.2

修改×××

×××

……

……

…..

……

yyyy-mm-dd

2.0

修改×××

×××

文件的版本号由“V×.×”组成，其中：

小数点前面的×为主版本号，取值范围为“0～9”。文件进行重大修订时主版本号递增1；

小数点后面的×为次版本号，取值为“0～9，a～z”。文件每修改一次时次版本号递增1；主版本号发生改变时，次版本号重新置0；

未批准发布的文件版本号为V0.×版，批准发布时为V1.0版。当主版本号发生改变时，前面只有次版本号不同的修订记录可以删除。

目录

TOC\o1-3\h\z1 目的 4

2 适用范围 4

3 定义 4

4 实验局服务策略 4

4.1 实验局服务策略 4

4.2 实验局工勘策略 4

4.3 实验局培训策略 4

4.3.1 实验局开通人员培训 4

4.3.2 实验局的局方维护人员的培训 4

4.4 实验局服务的资源需求 4

4.5 实验局备件策略 5

5 参考文档 5

注：通过插入目录方式自动生成，推荐保留二级目录。

目的

描述制定本文档的目的和作用。例如：产品需要采用的一些标准

适用范围

列出有哪些部门、岗位、人员在什么情况下使用本文档。

定义

列出本文档中所使用的术语和缩略语。可引用已有的数据字典，如没有则需要在此列出。例如：参见《数据字典.doc》

术语——列出在本流程中用到的关键词和专用词，并给出其含义；

缩略语——应列出在本流程中用到的所有缩略语，并给出中英文全称；另外在正文中缩略语首次出现处也要给出其中英文全称。

实验局服务策略

实验局服务策略

描述实验局服务的策略，例如实验局安装开通策略，实验局的维护响应策略，损坏设备更换策略，派技术人员长期留守策略，安装远程网管长期观测策略，设定实验局维修、维护的优先级策略

实验局工勘策略

描述实验局工勘的策略。是我司负责进行工勘，还是由我司提供工勘数据表格委托用户填写？

实验局培训策略

实验局开通人员培训

描述实验局开通人员培训的策略，可以考虑各种方式的培训（培训的项目有实验局安装开通培训，客户沟通技巧培训，测试项目培训等）

实验局的局方维护人员的培训

描述对实验局的维护人员培训的策略，例如是现场培训，上门培训，公司培训中心培训，是培训讲师培训还是胶片或VCD。

实验局服务的资源需求

描述实验局所需要各种服务的人力资源和其他各种资源，例如新增的相应地区专用实验局服务人员，新增实验局的技术支援人员（总部）。

实验局备件策略

描述实验局备件的策略，例如是在公司放备件，在各大区放备件，在相应办事处放备件放多少备件，在实验局放备件

参考文档

列出本文档的参考文档。