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物业弱电维修安装合同

一、合同主体与服务范围

甲方（物业服务企业）应具备独立法人资格及物业服务资质，乙方（维修安装单位）需提供有效期内的营业执照、机电设备安装工程专业承包资质及特种作业人员操作证书。双方需在合同附件中列明企业基本信息、资质文件编号及联系人信息，确保服务主体资格合法有效。

服务范围涵盖物业管理区域内所有弱电系统，具体包括但不限于：

通信网络系统：楼宇综合布线、电话交换机、网络交换机、无线AP覆盖设备的故障维修与点位增设

安防监控系统：模拟/数字摄像头、硬盘录像机、监控矩阵、红外报警装置的日常维护与升级改造

消防弱电系统：火灾报警控制器、烟感探测器、手动报警按钮、消防广播设备的功能检测与线路检修（注：消防系统操作需符合《建筑消防设施维护管理规定》第14条特殊要求）

楼宇自控系统：中央空调温控器、照明控制系统、电梯五方通话装置的参数调试与模块更换

停车场管理系统：道闸机、车牌识别设备、车位引导系统、收费终端的软硬件维护

二、服务质量标准

（一）响应时效要求

紧急故障（如消防报警系统瘫痪、监控系统大面积失效）：乙方需在接到甲方通知后1小时内到达现场，4小时内恢复基本功能

一般故障（如网络单点故障、门禁读卡器失效）：8小时内响应，24小时内完成修复

计划性维护：每月5日前提交上月维护报告，每季度进行一次全系统性能检测

（二）技术质量规范

所有维修更换的元器件需提供原厂质量证明文件，关键设备（如硬盘录像机、核心交换机）需具备3C强制认证标识

布线施工应符合《综合布线系统工程设计规范》GB50311-2016要求，桥架内线缆绑扎间距不大于1.5米，弯曲半径不小于线缆直径的10倍

系统调试完成后需达到以下技术指标：

监控系统：摄像机图像清晰度不低于1080P，夜视距离不小于30米，录像存储时间不少于30天

网络系统：核心交换机吞吐量≥10Gbps，接入层端口速率≥1000Mbps，网络丢包率≤0.1%

门禁系统：卡片识别响应时间≤0.3秒，电控锁动作延迟≤1秒

三、服务费用与支付方式

（一）费用构成

常规维护费：按建筑面积计算，每月每平方米0.3-0.8元，具体标准根据物业类型（住宅/商业/办公）在合同附件中明确

故障维修费：分为配件费与人工费，配件按甲方确认的采购价结算，人工费按技术等级区分（普通技工150元/小时，高级技师300元/小时）

专项改造费：超过5000元的系统改造项目需另行签订补充协议，明确施工方案与费用明细

（二）支付周期

常规维护费按月结算，甲方于每月15日前支付上月费用

故障维修费实行先维修后结算模式，单次维修费用超过2000元时需甲方签字确认

所有款项需通过银行转账支付，乙方应在收款后7日内向甲方提供等额增值税专用发票

四、双方权利与义务

（一）甲方权利义务

提供必要的施工条件：包括设备机房钥匙、系统图纸资料、电源接入点，协调业主配合施工

进行过程监督：有权对乙方维修过程进行旁站监理，对不符合规范的操作要求立即整改

定期考核评估：每季度依据《服务质量考核表》对乙方进行评分，连续两次评分低于80分有权中止合同

（二）乙方权利义务

建立服务档案：详细记录每次维修内容、更换配件型号、系统运行参数，档案保存期限不少于3年

人员管理责任：对现场施工人员进行安全教育，作业时佩戴安全帽、绝缘手套等防护用品，因违规操作造成的安全事故由乙方承担全部责任

知识产权保障：承诺所使用的软件系统无版权纠纷，如涉及第三方知识产权争议由乙方负责解决

五、合同变更与解除

（一）变更条件

物业管理区域扩大或缩小需调整服务范围时，双方应在15日内协商签订补充协议

国家技术标准更新导致服务要求变化的，按最新标准执行，由此产生的费用调整需另行约定

（二）解除情形

乙方累计三次未达到响应时效要求，甲方可发出书面警告，警告后30日内仍未改进的有权解除合同

因乙方原因造成重大安全事故（如火灾、设备损坏直接损失超过5万元），甲方有权立即解除合同并追究赔偿责任

合同解除后30日内，乙方需完成技术资料、工具设备的移交，配合新服务商进行交接

六、违约责任

（一）甲方违约

逾期支付费用超过15日，每逾期一天按应付款项的0.05%支付违约金

未提供必要施工条件导致延误维修，赔偿乙方实际误工损失

（二）乙方违约

未按时限完成紧急故障修复，每逾期1小时支付500元违约金

使用假冒伪劣配件的，除无条件更换外，需按配件价值的3倍支付赔偿金

因维修不当造成系统二次损坏的，承担全部维修费用并赔偿由此产生的间接损失

七、安全责任与保险

乙方需投保安装工程一切险及第三者责任险，保险金额分别不低于200万元和50万元，保险期限覆盖整个合同周期。施工过程中发生的人员伤亡或财产损失，由乙方先行承担赔偿责任，保险理赔不足部分由乙方补足。

八、争议解决方式

合同履行过程中发生的争议，双