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2026东方航空秋招真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空标志主体图案是（）

A.燕子B.大雁C.海鸥D.仙鹤

2.以下哪个不属于东方航空服务品牌（）

A.东方万里行B.多彩俱乐部C.天合联盟D.心乐旅程

3.东方航空的主运营基地是（）

A.北京首都机场B.上海虹桥机场和浦东机场

C.广州白云机场D.深圳宝安机场

4.航空运输中，经济舱代码一般是（）

A.FB.CC.YD.M

5.东方航空机队中常见的窄体客机是（）

A.A380B.B787C.A320D.B777

6.东方航空的企业精神是（）

A.创新、进取、诚信、担当B.严谨、高效、和谐、奋进

C.激情、责任、创新、共赢D.精准、精致、精细、精彩

7.以下哪个城市不是东方航空重点通航城市（）

A.成都B.昆明C.乌鲁木齐D.海口

8.东方航空的常旅客计划里程兑换机票，一般（）可以兑换

A.1000里程B.5000里程C.10000里程D.20000里程

9.飞机起飞时，乘客应将座椅靠背调至（）

A.最前位置B.最后位置C.正常位置D.随意位置

10.东方航空的英文简称是（）

A.CAB.MUC.CZD.HU

多项选择题（每题2分，共10题）

1.东方航空的航线网络覆盖（）

A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲

2.东方航空的服务特色包括（）

A.个性化服务B.美食服务C.机上娱乐服务D.快速登机服务

3.以下属于东方航空合作伙伴的有（）

A.酒店B.租车公司C.信用卡公司D.旅游网站

4.东方航空的机队机型有（）

A.波音系列B.空客系列C.庞巴迪系列D.国产C919

5.乘坐东方航空航班时，可享受的行李服务有（）

A.免费托运行李B.逾重行李收费C.特殊行李托运D.行李直挂服务

6.东方航空的企业文化包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神

7.东方航空的促销活动形式有（）

A.机票打折B.里程加倍C.赠送礼品D.抽奖活动

8.东方航空的客舱服务包括（）

A.安全讲解B.餐饮服务C.毛毯提供D.协助乘客搬运行李

9.东方航空在航班运营中注重（）

A.安全B.准点C.服务质量D.成本控制

10.东方航空的常旅客计划权益有（）

A.优先登机B.免费升舱C.额外行李额度D.积分兑换

判断题（每题2分，共10题）

1.东方航空是中国第一家在纽约、香港、上海三地上市的航空公司。（）

2.乘坐东方航空航班，所有乘客都可以免费使用机上Wi-Fi。（）

3.东方航空的航班餐食是统一标准，不会因航线和季节变化。（）

4.旅客可以在东方航空官网自行办理值机手续。（）

5.东方航空的常旅客积分可以在合作商家消费。（）

6.飞机在飞行过程中，乘客可以随时使用电子设备。（）

7.东方航空的航班延误时，一定会给乘客提供赔偿。（）

8.东方航空的服务人员都必须会英语。（）

9.东方航空的航线可以通过手机APP查询。（）

10.乘坐东方航空国际航班，托运行李重量没有限制。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述东方航空的企业使命。

2.东方航空的常旅客计划有什么作用？

3.乘坐东方航空航班时，行李托运有哪些注意事项？

4.东方航空在提升服务质量方面有哪些举措？

讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨东方航空如何应对航空市场的激烈竞争。

2.分析东方航空发展国际航线的优势与挑战。

3.谈谈你对东方航空机上娱乐服务改进的建议。

4.讨论东方航空在绿色航空发展方面可采取的措施。

答案

单项选择题

1.A2.C3.B4.C5.C6.B7.D8.B9.C10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题

1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.