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公司老年人能力评估师工艺操作规程

文件名称：公司老年人能力评估师工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司内部所有从事老年人能力评估工作的能力评估师。适用于对老年人进行认知、功能、情感等方面的评估，旨在确保评估过程的安全性和准确性。评估师在执行评估任务时，应严格遵守本规程，确保评估对象的人身安全和隐私保护。

二、操作前的准备

1.防护用具使用：

a.评估师在评估前应穿戴整洁的工作服，确保服装无破损，以防止皮肤直接接触评估对象。

b.根据评估需要，评估师可能需要佩戴手套，如在进行物理检查时，应选用医用一次性手套，确保手部清洁。

c.如评估过程中涉及使用电子设备，评估师应佩戴防静电手环，以防止设备损坏。

d.评估过程中，如需搬运老年人，评估师应穿着防滑鞋，并使用适当的辅助工具，如轮椅、拐杖等。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查评估设备是否处于正常工作状态，包括电脑、打印机、传感器等。

b.确认设备连接线缆完好，无松动或损坏。

c.检查设备软件版本是否最新，如有更新，需及时更新至最新版本。

d.对评估设备进行校准，确保其测量准确无误。

3.作业区域的准备要求：

a.评估区域应保持安静、整洁，光线充足，避免噪音和外界干扰。

b.评估现场应设有明显的标识，标明评估区域和评估对象。

c.评估过程中可能涉及老年人隐私，应设置隔离区域，确保评估对象隐私不被侵犯。

d.评估现场应配备急救箱，并确保急救用品齐全、有效。

e.评估区域应设有紧急疏散通道，确保评估对象和评估师在紧急情况下能够迅速撤离。

f.评估前，评估师应与评估对象进行充分沟通，了解评估对象的身体状况和需求，确保评估过程顺利进行。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行步骤流程：

a.首先，评估师需核对评估对象的个人信息，确保信息准确无误。

b.接着，评估师根据评估对象的状况和评估项目，选择合适的评估工具或设备。

c.启动评估设备，确保所有设备功能正常。

d.按照评估工具的操作手册，进行操作流程，包括启动测试、进行评估、记录数据和结果。

e.评估过程中，评估师应密切关注评估对象的状态，确保安全。

f.评估完成后，立即关闭设备，整理数据，填写评估报告。

2.特殊工序的操作规范：

a.对于认知能力评估，评估师应按照评估指南，逐项进行测试，避免遗漏。

b.在进行功能性评估时，评估师需确保评估环境安全，并指导评估对象正确完成各项任务。

c.在情感评估中，评估师应保持中立，避免引导性提问，确保评估结果的客观性。

3.异常工况的处理方法：

a.如评估对象在评估过程中出现不适，评估师应立即停止评估，并采取适当措施，如休息、调整环境等。

b.若设备出现故障，评估师应立即停止使用，联系维修人员处理。

c.在数据传输过程中出现异常，评估师应重新启动设备，确保数据准确无误。

d.若评估对象对评估结果有异议，评估师应耐心解释，必要时重新评估。

e.遇到紧急情况，评估师应立即采取应急措施，保障评估对象的安全，并报告相关部门。

四、操作过程中机器设备的状态

1.设备运行时的正常工况参数：

a.设备运行时应保持稳定的运行速度，无明显的振动或噪音。

b.设备的显示屏应清晰显示当前操作界面和评估结果，无闪烁或模糊现象。

c.传感器读数应准确，与预期值相符，误差在可接受范围内。

d.设备的电源指示灯应正常亮起，表示设备已接入电源且运行正常。

e.设备的通讯接口应稳定连接，无中断或延迟现象。

2.典型故障现象：

a.设备运行时出现异常噪音，可能是内部机械部件磨损或松动。

b.显示屏出现异常显示，如闪烁、模糊或无显示，可能是屏幕故障或信号传输问题。

c.传感器读数异常，如过大或过小，可能是传感器损坏或校准错误。

d.电源指示灯不亮或闪烁，可能是电源线接触不良或电源供应问题。

e.通讯接口出现中断或延迟，可能是连接线缆损坏或设备通讯模块故障。

3.状态监测的操作要求：

a.评估师在操作过程中应定期观察设备运行状态，注意听设备的声音和观察显示屏。

b.定期检查设备的外部连接，如电源线、通讯线缆等，确保连接牢固。

c.如发现设备有任何异常，应立即停止操作，记录故障现象，并通知维修人员进行检查。

d.在设备运行期间，评估师应避免进行可能影响设备稳定性的操作，如频繁开关设备。

e.定期进行设备维护保养，按照制造商的维护指南进行清洁和润滑，以确保设备长期稳定运行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的检测项目：

a.检查设备运行速度是否稳