2025年志愿者服务试题及答案.docxVIP

2025年志愿者服务试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.志愿者精神是指（）。

A.奉献、友爱、互助、进步

B.团结、友爱、互助、进步

C.奉献、团结、互助、进步

D.奉献、友爱、团结、进步

答案：A。志愿者精神的表述就是奉献、友爱、互助、进步，这体现了志愿者为他人和社会无偿付出、友好关爱、相互帮助以及推动社会发展进步的理念。

2.以下哪种行为不属于志愿者服务的范畴？（）

A.参加社区垃圾分类宣传活动

B.为企业进行商业推广

C.到养老院陪伴老人

D.协助交警维护交通秩序

答案：B。志愿者服务是不以营利为目的的公益活动，为企业进行商业推广是具有商业利益目的的行为，不属于志愿者服务范畴。而A、C、D选项都是为了社会公共利益和他人福祉开展的活动。

3.志愿者在服务过程中，遇到服务对象提出不合理要求时，应该（）。

A.立即拒绝并离开

B.耐心解释，尽量协调解决

C.满足对方的所有要求

D.与对方发生争执

答案：B。遇到不合理要求，立即拒绝并离开可能会让服务对象感到不被尊重，引发不必要的矛盾；满足对方所有要求可能违背原则且不切实际；与对方发生争执更是不可取的。耐心解释并尽量协调解决既能体现志愿者的专业素养，又有助于维护良好的服务关系。

4.志愿者服务记录的内容不包括（）。

A.志愿者的个人收入情况

B.服务时间

C.服务内容

D.服务对象的反馈

答案：A。志愿者服务记录主要围绕服务相关信息，包括服务时间、内容以及服务对象的反馈等，个人收入情况与志愿者服务本身并无直接关联。

5.开展志愿者服务活动前，最重要的准备工作是（）。

A.确定服务地点

B.招募志愿者

C.进行服务培训

D.准备服务物资

答案：C。进行服务培训可以让志愿者了解服务的目的、内容、方法和注意事项等，提升志愿者的服务能力和专业素养，是开展服务活动至关重要的准备工作。确定服务地点、招募志愿者和准备服务物资虽然也是准备工作的一部分，但相对而言，培训更为关键。

6.志愿者在服务过程中，发现服务对象有危险行为时，应该（）。

A.视而不见

B.立即制止并采取相应措施

C.只提醒一下，不采取行动

D.等其他人来处理

答案：B。当发现服务对象有危险行为时，志愿者有责任立即制止并采取相应措施，保障服务对象的安全。视而不见、只提醒不行动或等其他人来处理都是不负责任的表现。

7.以下哪个组织是专门从事志愿者服务管理的机构？（）

A.红十字会

B.志愿者协会

C.慈善总会

D.消费者协会

答案：B。志愿者协会是专门负责志愿者招募、培训、组织服务活动以及管理志愿者等相关工作的机构。红十字会主要从事人道主义救援等工作；慈善总会侧重于慈善募捐和救助等；消费者协会是维护消费者权益的组织。

8.志愿者服务的对象不包括（）。

A.老年人

B.企业老板

C.残疾人

D.贫困儿童

答案：B。志愿者服务通常针对社会中的弱势群体和有需要的人群，如老年人、残疾人、贫困儿童等。企业老板一般不属于志愿者服务的典型对象范畴。

9.志愿者在服务过程中，应该保持的态度是（）。

A.傲慢自大

B.冷漠无情

C.热情友善

D.敷衍了事

答案：C。热情友善的态度能够让服务对象感受到温暖和关怀，有助于建立良好的服务关系，提高服务效果。傲慢自大、冷漠无情和敷衍了事都不利于志愿者服务的开展。

10.以下哪种方式可以更好地宣传志愿者服务活动？（）

A.在社交媒体上发布活动信息

B.只在内部小范围通知

C.不做任何宣传

D.只在纸质海报上简单介绍

答案：A。在社交媒体上发布活动信息可以利用其广泛的传播范围和便捷性，吸引更多人了解和参与志愿者服务活动。只在内部小范围通知、不做任何宣传或仅在纸质海报上简单介绍，传播效果相对有限。

11.志愿者服务活动结束后，需要进行的工作不包括（）。

A.对服务进行总结评估

B.向志愿者支付报酬

C.整理服务记录

D.感谢服务对象

答案：B。志愿者服务是无偿的，不应该向志愿者支付报酬。活动结束后，对服务进行总结评估、整理服务记录和感谢服务对象都是必要的工作环节，有助于提升后续服务质量和维护良好的服务关系。

12.志愿者在与服务对象沟通时，应该（）。

A.打断对方说话

B.认真倾听，不随意打断

C.只关注自己想说的话

D.表现出不耐烦

答案：B。认真倾听，不随意打断对方说话是良好沟通的基本要求，能够让服务对象感受到尊重，有助于更好地了解服务对象的需求和想法。打断对方说话、只关注自己想说的话和表现出不耐烦都会影响沟通效果。

13.以下哪项是志愿者服务的价值体现？（）

A.获得经济利益

B.提升个人知名度

C.