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2025年学历类自考学前教育行政与管理-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学在学前教育行政管理中的核心目标是？

A.提高教育机构知名度

B.建立信任与长期合作关系

C.降低运营成本

D.增加招生数量

2、学前教育机构处理与家长沟通的主要策略是？

A.定期举办线下家长会

B.通过社交媒体每日推送信息

C.建立匿名反馈渠道

D.优先处理投诉类问题

3、学前教育机构危机公关的关键原则是？

A.迅速公开真相

B.保持沉默观察事态

C.将责任完全转移给第三方

D.选择权威媒体发布

4、学前教育机构伦理困境中需优先考虑的是？

A.公众舆论压力

B.教育规律优先

C.资源分配效率

D.政策合规性

5、评估公共关系效果的常用方法是？

A.定量数据统计

B.定性访谈分析

C.两者结合

D.仅关注媒体曝光量

6、危机管理分为几个阶段？

A.预防-应对-恢复

B.感知-评估-解决

C.消息发布-协商-补偿

D.预警-爆发-总结

7、学前教育机构最常用的对外传播渠道是？

A.学术期刊

B.政府网站

C.短视频平台

D.专业论坛

8、公共关系伦理中禁止的行为是？

A.真实数据报告

B.隐瞒负面信息

C.尊重隐私保护

D.合理使用免责声明

9、长期公共关系策略应侧重？

A.应急事件应对

B.品牌形象塑造

C.短期活动策划

D.财务报表分析

10、学前教育机构处理负面舆情应遵循？

A.24小时内回应

B.由校长亲自出面

C.选择非工作时间处理

D.仅向管理层汇报

11、公共关系活动中的3T原则指的是？

A.信息透明(Total)、公众参与(Touch)、目标统一(Threat)

B.透明化(Total)、主动传播(Tact)、目标导向(Thought)

C.透明化(Total)、双向沟通(Two-way)、目标导向(Thought)

D.全员参与(Total)、透明沟通(Touch)、目标协同(Threat)

12、学前教育机构处理负面舆情的关键步骤是？

A.隐瞒事实→回应公众→调查原因

B.调查原因→快速回应→公布方案

C.公布方案→调查原因→隐瞒事实

D.回应公众→隐瞒事实→公布方案

13、公共关系中的5W要素不包括？

A.Why（为什么）

B.Who（谁）

C.When（何时）

D.Where（何地）

E.How（如何）

14、学前教育机构塑造公共形象的常用方法是？

A.单向宣传

B.媒体合作

C.事件营销

D.公共演讲

15、公共关系活动效果评估的主要指标是？

A.活动参与人数

B.公众满意度

C.媒体曝光量

D.资金消耗额

16、学前教育机构处理家长投诉应遵循？

A.先调查后回应

B.先回应后调查

C.隐瞒问题

D.拖延处理

17、公共关系学中的4C理论指的是？

A.关系网络(Circle)、公众参与(Connect)、危机管理(Crisis)、持续改进(Continuous)

B.传播渠道(Communication)、内容质量(Cuality)、公众参与(Collaboration)、效果评估(Conclusion)

C.信任(Trust)、透明度(Transparency)、沟通(Communication)、合作(Cooperation)

D.主体(Subject)、客体(Objecct)、载体(Carrier)、环境(Enviroment)

18、公共关系学中，强调组织与公众间双向信息交流的原则是？

A.单向传播原则

B.双向对称原则

C.单向反馈原则

D.单向指令原则

19、学前教育机构进行危机公关时，首要任务是？

A.立即公开道歉

B.制定预防性预案

C.转移公众注意力

D.寻求法律免责

20、学前教育机构发布政策公告时，最合适的传播渠道是？

A.电视新闻联播

B.微信公众号

C.校园广播站

D.线下传单

21、公共关系学中，5W要素不包括？

A.Why（目的）

B.Where（地点）

C.What（内容）

D.When（时间）

22、学前教育机构处理家长投诉时，应遵循的优先级原则是？

A.快速解决原则

B.公平公正原则

C.成本最小化原则

D.效率最大化原则

23、公共关系活动中的蓝海战略主要指？

A.差异化竞争

B.填补市场空白

C.价格战

D.品牌联名

24、学前教育机构年度宣传计划应包含？

A.预算分配表

B.危机应对流程

C.师资培训方案

D.学生成绩统计

25、公共关系学中，沉默的螺旋理论强调？

A.强势群体主导舆论

B.舆论沉默导致失真

C.