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配送行业配送服务标准制定协议

甲方（制定方）：

法定代表人：

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联系电话：

乙方（参与方/采纳方）：

法定代表人：

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联系电话：

鉴于甲方在推动配送行业发展及服务标准化方面发挥的领导作用，乙方愿意参与配送服务标准的制定过程并承诺采纳相关标准，双方本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“配送服务标准”是指由甲方牵头制定，经相关程序评审通过的，关于配送服务通用流程、服务要求、质量指标、行为规范等方面的技术性文件。

1.2本协议所称“制定过程”包括配送服务标准的起草、征求意见、专家评审、修订、最终确定及发布等环节。

1.3本协议所称“采纳”是指乙方承诺在其提供的配送服务中遵守并实施协议约定的配送服务标准。

第二条协议标的

2.1本协议标的是指《[具体标准名称，如“城市电商快递末端配送服务标准”]》的制定、评审、发布及乙方后续的采纳实施。

2.2标准的制定范围涵盖[详细说明标准适用的业务环节、地域范围、服务对象等，例如：本市范围内针对电商件的人户配送服务，包括收件、派件、信息更新、货物完好性保障等环节]。

2.3甲方负责组建标准制定工作组，组织标准的起草与评审工作，并最终确定标准文本。

第三条标准制定过程

3.1起草阶段：甲方负责组织相关领域的专家及企业代表（包括乙方）组成标准起草小组，共同完成标准草案的编写工作。乙方应在收到起草小组成员名单后[具体天数]日内，确认是否参与，并指派[具体人数]名代表加入起草小组。乙方代表有权参与草案内容的讨论，并提出书面修改建议。甲方应充分考虑乙方的合理建议。

3.2征求意见阶段：标准草案完成后，甲方应将草案在一定范围内（如行业内）公开征求意见[具体时间]，或直接向标准制定工作组成员及乙方征求书面意见。乙方应在收到征求意见稿后[具体天数]日内，反馈书面意见。

3.3评审阶段：根据征求意见情况，甲方组织召开标准评审会。乙方代表有权列席评审会，参与标准内容的讨论和评审。评审会议纪要需经甲方确认。

3.4标准确定与发布：标准经[说明通过评审的最低要求，如：三分之二以上]成员表决通过，并由甲方正式发布。最终标准文本由甲方负责印制和分发。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权主导配送服务标准的制定方向和内容，确保标准符合行业发展需求和国家相关政策法规。

4.1.2甲方负责组织和协调标准制定工作，提供必要的资源支持。

4.1.3甲方应保证标准制定过程的公平、公正、透明，及时向乙方通报标准制定进展情况。

4.1.4甲方有权要求乙方参与标准制定过程，并就标准草案提出意见。

4.1.5甲方负责标准最终的发布、宣传和解释工作。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权参与标准制定过程的讨论，提出符合行业实际和经营需求的修改建议。

4.2.2乙方应按照甲方要求，按时提供标准制定所需的资料、数据和信息。

4.2.3乙方应指派合格代表参与标准制定工作（如参与起草、评审等），并认真履行职责。

4.2.4乙方承诺将采纳并按照最终发布的配送服务标准调整其服务流程、操作规范及信息系统，确保其服务符合标准要求。

4.2.5乙方应在标准发布后[具体时间，如：三个月]内，完成内部相关制度的修订和员工培训工作，确保标准有效落地。

第五条标准采纳与实施

5.1乙方同意自《[具体标准名称]》正式发布之日起[具体时间，如：六个月]内，将其纳入公司内部服务规范，并在其提供的配送服务中严格执行。

5.2乙方应建立内部监督检查机制，确保标准得到有效实施，并定期（如每年）向甲方反馈标准的实施情况和效果。

5.3甲方有权对乙方标准实施情况进行监督或检查，乙方应予以配合。

第六条保密条款

6.1甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、标准草案细节、讨论记录、未公开的经营信息等负有保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。

6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如：五]年。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

7.2若甲方未能按时完成标准制定工作，或发布的标准存在重大缺陷，导致乙方利益受损或难以实施，甲方应承担相应责任。

7.3若乙方未能按时参与标准制定工作，或未能按要求提供必要资料，影响标准制定进程，或未能有效采纳和实施标准，甲方有权要求乙方整改，并可根据情节严重程度，要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，甚至解除本