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美容美发店客户开发实施方案

作为在美业摸爬滚打近十年的从业者，我太清楚「客户开发」对一家店的生死意义了。前几年帮朋友盘下一家社区小店时，我亲眼见过开业三个月客流稀稀拉拉的焦虑——那时候我蹲在门口数过，一天最多进来8个生客，其中5个还是被免费洗头吸引来的“羊毛党”。后来我们花了半年时间打磨客户开发体系，现在这家店月均新增有效客户稳定在120人以上，老客转介绍占比超40%。今天就把这套“从0到1做客户开发”的实战方案整理出来，希望能给同行一点参考。

一、方案背景与核心目标

1.1背景痛点分析

现在美业的竞争太卷了。我们店所在的商圈，半径500米内有7家美发店、3家美容综合店，客人的选择太多。以前