华西医院管理模式培训课件.pptVIP

《中国护理事业十一五发展规划纲要》实施以来我院护理工作得到更好发展;华西医院管理改革理念：;

新医改方案：

（二十）推进公立医院改革试点

探索建立比较规范的公立医院管理体制和运行机制，采取有效方式改革以药补医机制，加大政府投入，规范收支管理，使药品、检查收入比重明显下降。改进内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，明显缩短病人等候时间，实现检查结果互认。

;管理

创新;华西医院管理改革理念：;创新医院管理模式--由被动到主动

传统的医院管理模式

管理层对员工命令式、运动式、惩罚式--表面和执行

员工处于被动--消极、敷衍、抱怨增加、人际关系紧张

新的管理模式

交互式、常态式、激励式

员工积极向上、团结主动、不断学习、不断创新;

临床护理

;⑶基本层的职业生涯设计;护理专家;华西医院管理改革：;护理部质量控制办公室

护理部主任领导下，一名副主任具体负责

转变职能–不仅检查，更赋予指导、调研的任务

改变思路--不是为了打分，而是通过管理加强质量

工作方式–不定期，更能在常态下发现问题

--专项调研，针对突出、没有解决的问题

--意外事件报告--提倡无惩罚文化–风险管理

--奖惩–使用控制线管理--更多激励;2005年成立运营管理部

医院纵向管理部门--通过专科经营助理、科室秘书

--通过项目管理实现其功能

职业管理人员

与护理部的配合--人力资源测算、空间布局、成本控制

绩效考核、运营效益

;院长;护理部职能示意图;近年与护理直接相关的比较大的项目管理：

护理人员同工同酬管理项目

项目组：护理部、运营部、财务部、人力资源管理部等；

中央运输管理项目

项目组：护理部、医务部、运营部、采供维保部等；

医院计费管理项目：

项目组：护理部、财务部、运营部、全院各科室；

计算机管理上线系统管理项目

医院标准手术名称字典库建立项目（RBRVS）;护理人员同工同酬管理项目

2300多名护理人员按照科??分类、岗位职责、岗位级别--同工同酬

聘用合同护士管理不断完善–合同时限、专科护士

培养机制、职称晋升等

护理人员夜班根据岗位职责及岗位要求（责权利）

护理管理人员根据管理责任及经验

;;岗位名称;护理人员同工同酬的影响

护士分层次使用

护理人员岗位职责及岗位要求对应，责权利明确

护士长考核在护理部层面

护士的考核与奖金发放在护士长层面

没有做到低职高聘、高职低聘，但护士长可调控

;创新医院医疗模式–“医生跟病人走”

“医生跟着病人走”是欧美医院的先进管理模式，医生没有固定的床位，病人住在哪里医生就跟到哪里，医生能给病人最好的服务

它摒除了国内医生传统的“领地式”床位管理的很多弊端，是一种优化住院病人管理流程的新模式；

主要包含开放式床位管理和医生专业细分到病种两个方面,它能有效利用资源，促进学科发展，更好服务于病人;实行病床开放管理，实现病床使用的共用平台

我院从2005年开始试点--先后建立：

第一综合病房（以外科疾病为主）

第二综合病房（以内科疾病为主）

第三综合病房（以内外科泌尿系统疾病--为主）

神经系统疾病综合病房

胸呼吸系统疾病综合病房

心内外系统疾病综合病房;综合病房管理模式

打破了传统的科主任、护士长共同管理病房的格局；

不设科主任，只设护士长，实行护士长负责制；

病房不设置住院总医师以及专科医师，只设置护士；

病人的医疗质量由各相应专科医师负责，病人的治疗护理由本病房护士完成;综合病房管理模式对护理专业的影响

护士长已经不是传统意义上的护士长

病房管理护士长承担全部管理责任（责权利）

护士长仅仅有专业不够，需要学习更多管理的知

识（医院开放MBA学习）

护士的专业培养也不是传统意义上的科别

护理教育按系统疾病教学……，在接受挑战

……;系统疾病病房管理模式

我院将神经系统、胸呼吸、心内外的内、外科疾病病人尝试收治在同一个独立的护理单元；

病房管理小组由：神内、神外科主任、两个专业

的医疗组长和护士长组成

神内、神外科专家门诊尽量安排在同一时间，便于病人收治

两科共同商定收治的病种

多学科人员共同制定病种的诊疗指南与临床路径;系统疾病病