2025年职场道德与实践能力测评题目.pdfVIP

6月劳动和社会保障部

国家职业资格统一鉴定

职业：企业人力资源管理人员

等级：国家职业资格二级

卷册一：职业德

理论知识

第一部分职业德

（1~5。题，共50题）

一、职业德理论知识部分1（~8题）

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有

一种选项对的，多选题有两个或两个以上选项对的。

♦请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应

字母涂黑。

♦错选、少选、多选均不得分。

（一）单项选择题请（在下述每题的4个选项中，选择1个选项，

并在答题卡上将对应的字母涂黑）

1、下列说法中，违反办事公原则的选项是（）。

A（）某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B（）某宾馆服务员根据顾客需求提供不一样的服务

（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口

（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相似的工种

2、（）是公民德建设的关键。

A（）集体主义B（）爱国主义C（）为人民服务

D（）诚实守信

3、《公民德建设实行纲要》提出，要充足发挥社会主义市场经济

机制的积极作用，人们必须增强（）。

（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开

放意识

（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创

新精神

（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创

新精神

（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开

放意识

请（结合下面的案例，问答第4~5题）

一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视

转播的足球比赛。这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修

理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下

服务员的肩膀，服务员感到受了欺侮，就沉下脸来对小青年说：

“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。小青年听了这话，

怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为何不理会？用手碰你一

下怎么了！服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。

小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，

修理部里秩序大乱。

4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违反了职业道德规

范的哪项规定？（）

（A）表情从容B（）举止得体C（）态度恭敬D（）忠

于职守

5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的见

解是（）。

（A）此乃人之常情B（）维护自我尊严的需要

（C）无所谓对错D（）不应这样做

6、下列有关职业道德的说法中，对的的是（）。

A（）职业道德的形式因行业不一样而有所不一样

B（）职业道德在内容上具有变动性

（C）职业道德在合用范围上具有普遍性

（D）讲求职业道德会减少企业的竞争力

请（结合下面的案例，问答第7〜X题）

1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一种螺母少

拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安火箭第二次试飞时，

由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失

败。1990年“阿里安火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小

的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。

7、结合以上案例，你认为上述事故重要是由（）导致的。

（A）螺母质量不过关