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2025年公务员申论真题剖析与范文精选解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

注意事项：

1.仔细阅读给定材料，根据题目要求作答。

2.答案写在答题卡上，在试卷上作答无效。

3.字迹工整，保持卷面清洁。

4.用黑色墨水笔作答。

给定材料：

材料一：

近年来，我国数字政府建设步伐加快，电子政务服务日益普及，在优化营商环境、提升公共服务效率、促进政府治理现代化等方面取得了显著成效。“一网通办”、“跨省通办”等改革举措不断深化，越来越多的企业和群众享受到便捷高效的政务服务。然而，在快速发展的同时，也暴露出一些问题。部分地区的数字政府建设存在“数字鸿沟”，老年人、残疾人等特殊群体在线办事仍面临困难；数据共享和业务协同不够充分，跨部门、跨层级的信息壁垒依然存在；线上线下服务融合不够紧密，部分政务服务事项“网上能办但线下一堆材料”；数字安全保障体系有待完善，数据隐私泄露风险不容忽视。这些问题制约了数字政府建设的深入推进，影响了人民群众的获得感和满意度。

材料二：

某市近期开展了“数字政府体验日”活动，组织市民代表、企业代表、媒体记者等体验线上政务服务平台，并收集意见建议。活动中发现，市民张女士反映，她作为退休职工，需要办理多项社保相关业务，但不同平台入口不一，信息不互通，反复注册登录，操作流程也比较复杂，让她感到十分不便。企业家李先生则表示，虽然公司注册、税务申报等可以通过线上办理，但部分环节仍需线下提交纸质材料，且在线沟通反馈不够及时，影响了办事效率。参与活动的媒体记者指出，当前数字政府建设更侧重于“技改”，而忽视了“人改”，缺乏对服务对象需求的有效洞察和人文关怀，导致“数字”与“服务”之间存在脱节。

材料三：

某省在推进数字政府建设过程中，注重弥合“数字鸿沟”，推出了一系列“适老化”改造措施。他们组织工作人员深入社区、养老院，手把手教老年人使用智能手机和政务服务APP；开发简易版政务服务平台，界面更大、字体更粗、操作更简化；建立“帮办代办”服务机制，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务或陪同代办；加强线上线下服务融合，确保“应上尽上、能上尽上”，线下无法办理的也通过线上流程优化加以解决。这些举措有效提升了特殊群体的数字服务体验，获得了广泛好评。

材料四：

随着数字政府建设的深入，数据共享成为提升治理效能的关键。某市通过建立统一的数据共享交换平台，打破部门间的数据壁垒，实现了公安、民政、人社、税务等多部门数据的互联互通。基于共享数据，该市开发了“城市大脑”应用，实现了对城市运行状态的实时监测、预警和智能调度。例如，通过分析交通流量数据，智能交通信号灯能够动态调整配时，缓解拥堵；通过整合民政、人社数据，精准识别困难群体，实现了社会救助资源的精准投放。数据共享不仅提高了政府决策的科学性和精准性，也为企业和社会提供了更丰富的数据服务。

材料五：

数字政府建设是一场深刻的变革，涉及技术、管理、流程、人员等多个层面，必须统筹推进，系统谋划。某市在推进数字政府建设中，注重顶层设计，制定了全市数字政府发展规划，明确了发展目标、重点任务和保障措施。他们坚持问题导向，针对企业和群众反映强烈的突出问题，如审批难、办事慢等，集中力量进行攻坚克难。同时，加强组织领导，成立数字政府建设领导小组，统筹协调各部门工作。此外，他们还注重人才培养和引进，加强公务员数字素养培训，为数字政府建设提供人才支撑。通过多措并举，该市数字政府建设取得了显著成效，政府治理能力和公共服务水平得到有效提升。

请根据以上材料，完成以下任务：

1.请概括我国数字政府建设中存在的主要问题。（不超过150字）

2.结合材料二，分析该市“数字政府体验日”活动中反映出的数字政府建设中的“人改”不足之处。（不超过200字）

3.某市计划借鉴材料三、四中的一些做法，进一步优化本地数字政府服务，提升特殊群体和企业的办事体验。请提出你的建议。（不超过300字）

4.请参考材料五，围绕“数字政府建设需要系统推进”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（不少于800字）

试卷答案

一、请概括我国数字政府建设中存在的主要问题。（不超过150字）

答案：

数字政府建设中存在的主要问题：一是“数字鸿沟”问题突出，老年人等特殊群体线上办事困难；二是数据共享与业务协同不足，跨部门信息壁垒依然存在；三是线上线下服务融合不够，部分事项线上办但线下仍需材料；四是数字安全保障体系待完善，数据隐私泄露风险存在。

解析思路：

本题要求概括问题。作答时需仔细阅读材料一，重点关注其中提到的问题和挑战。材料一明确指出了四个主要问题：特殊群体在线办事困难（对应“数字鸿沟”）、部门间数据共享协同不足、线上线下服务脱节、数字安全保障有待加强。将这四个问题进行精炼概括