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瑞幸值班主管题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.瑞幸咖啡的门店服务时间通常是什么时候开始？()

A.早上7点

B.上午8点

C.下午2点

D.晚上6点

2.以下哪项不是瑞幸咖啡的咖啡豆种类？()

A.罗布斯塔豆

B.阿拉比卡豆

C.美式咖啡豆

D.卡布奇诺豆

3.瑞幸咖啡的会员卡分为几个等级？()

A.2个等级

B.3个等级

C.4个等级

D.5个等级

4.瑞幸咖啡的咖啡饮品中，哪一项不含咖啡因？()

A.拿铁

B.美式咖啡

C.冷萃咖啡

D.无因拿铁

5.瑞幸咖啡的线上支付方式有哪些？()

A.支付宝和微信支付

B.网易支付和QQ钱包

C.微信支付和ApplePay

D.以上都是

6.瑞幸咖啡的饮品是否可以外带？()

A.可以

B.不可以

C.根据门店情况

D.暂时不提供

7.瑞幸咖啡的优惠活动通常有哪些形式？()

A.优惠券

B.会员积分

C.线上活动

D.以上都是

8.瑞幸咖啡的官方网站地址是什么？()

A.

B.

C.

D.

二、多选题(共5题)

9.瑞幸咖啡的营销策略中，以下哪些属于主要策略？()

A.会员制

B.线上线下结合

C.优惠券促销

D.社交媒体推广

E.线上直播销售

10.以下哪些是瑞幸咖啡提供的饮品类型？()

A.咖啡

B.茶饮

C.轻食

D.甜点

E.酒水

11.瑞幸咖啡的门店布局通常包括哪些区域？()

A.收银台

B.饮品制作区

C.候座区

D.休闲区

E.环保回收区

12.瑞幸咖啡在以下哪些方面注重顾客体验？()

A.饮品口味

B.服务质量

C.门店环境

D.预订配送

E.会员福利

13.瑞幸咖啡的咖啡豆采购通常考虑哪些因素？()

A.咖啡豆产地

B.咖啡豆品种

C.咖啡豆价格

D.咖啡豆新鲜度

E.咖啡豆口感

三、填空题(共5题)

14.瑞幸咖啡的会员积分可以用来兑换__________，增加顾客的忠诚度。

15.瑞幸咖啡的饮品在制作过程中，通常会使用__________来保证咖啡的品质和口感。

16.瑞幸咖啡的线上下单服务，顾客可以通过__________和__________两种方式进行支付。

17.瑞幸咖啡的门店通常会设置__________，以方便顾客点单和取餐。

18.瑞幸咖啡的环保措施之一是使用__________杯套，减少对环境的影响。

四、判断题(共5题)

19.瑞幸咖啡的所有门店都提供免费Wi-Fi服务。()

A.正确B.错误

20.瑞幸咖啡的咖啡豆都是来自同一产地的。()

A.正确B.错误

21.瑞幸咖啡的会员积分可以兑换任何一款饮品。()

A.正确B.错误

22.瑞幸咖啡的饮品可以即时制作，无需预订。()

A.正确B.错误

23.瑞幸咖啡的所有门店都提供堂食服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.瑞幸咖啡的会员积分如何获取？

25.瑞幸咖啡的饮品在配送过程中，如果出现问题应该如何处理？

26.瑞幸咖啡的咖啡豆是如何进行品质控制的？

27.瑞幸咖啡的会员卡丢失后，应该如何补办？

28.瑞幸咖啡的环保措施有哪些具体体现？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】瑞幸咖啡的门店通常在上午8点开始提供服务。

2.【答案】D

【解析】卡布奇诺豆并不是咖啡豆的种类，而是咖啡饮品中的一种。

3.【答案】B

【解析】瑞幸咖啡的会员卡分为金卡、银卡和普通卡三个等级。

4.【答案】D

【解析】无因拿铁是瑞幸咖啡中不含咖啡因的咖啡饮品。

5.【答案】D

【解析】瑞幸咖啡支持多种线上支付方式，包括支付宝、微信支付、网易支付、QQ钱包和ApplePay等。

6.【答案】A

【解析】瑞幸咖啡的饮品可以外带，顾客可以根据需要选择购买。

7.【答案】D

【解析】瑞幸咖啡的优惠活动包括优惠券、会员积分和线上活动等多种形式。

8.【答案】A

【解析】瑞幸咖啡的官方网站地址是，这是获取最新信息和优惠活动的主要渠道。

二、多选题(共5题)

9.【答案】ABC

【解析】瑞幸咖啡的营销策略主要包括会员制、线上线下结合和优惠券促销，同时也会利用社交媒体推广和线上直播销售等方式来吸引