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人工智能在人力资源管理中的应用与未来发展机遇和挑战

◎王超

摘要：随着数字化转型的深入，传统人力资源对策略，为HR专业人士提供了全面指导。

管理工作面临动态适应性不足、数据驱动能力薄弱、信随着人工智能（AI）领域快速发展，由最初的

息整合及时性差、人才画像分析不准确等问题及挑战。OpenAI开发的ChatGPT到中国深度求索DeepSeek问世，

本文系统探讨了人工智能（AI）技术在人力资源管理AI的发展也不断带来科技感的体验和对其的思考。AI

（HRM）领域的核心应用场景、现有实践成果及面临智能科技的探索在发生巨大变化，正是它的存在，为各

的机遇与挑战，并基于技术迭代与行业需求预测未来发行各业的发展带来了不可磨灭的历史痕迹。科技改变未

展趋势。近几年数字化发展的政策及研究表明，AI正来，AI就是科技照进现实的写照，它发挥着重要的时

在重塑各行各业，其中也包括人力资源管理的全流程，代创新及推动作用，为管理工作和问题处理方法提供了

从招聘、培训、人员能力评估到员工人才画像分析及报相应的决策依据。

告形成、薪酬核算及控制、人员动态数据分析等均占有二、AI在人力资源管理中的应用

一定的市场优势，将AI引入人力资源管理工作中将会

（一）人员招聘与人才筛选

展现出显著的效率提升和降低运营成本，但与此同时，

传统的人员招聘和人才筛选过程形式单一，而且

也伴随着一定的数据安全、操作稳定性及信息可信度等

需要HR从不同的招聘平台中查看海量的人员简历，不

风险隐患，对此管理工作还需要经过专业化、精细化、

仅需要逐字对照人员的基本信息，更需要关注人员的相

特色化的研究和整合，故AI的引入既带来了新的挑战

关工作经历与待招聘岗位的匹配。这种方式既费时又费

也带来了新的机遇。未来，AI与人力资源管理工作的

力，而且招聘效果有时不明显。而人工智能基本可以实

融合将向“决策智能化”与“服务人性化”并行的方向

现对基础性信息的分析和匹配。例如，通过在AI系统

演进。

使用端上传候选人简历PDF文件，要求提取核心信息（教

关键词：人力资源管理；人工智能；机遇与挑战；

育背景、工作年限、技能标签），对比岗位要求标注匹

发展趋势

配度（0%～100%），并输出风险点（如频繁跳槽、技

一、背景介绍能断层），可得到一份全面、系统的匹配度和分析报告。

在深入贯彻落实中共中央、国务院关于推动标准化同时，在招聘过程中，通过接入AI端的视频面试分析

工作向数字化、网络化、智能化转型的决策部署，积极功能，利用情感计算工具识别候选人微表情与语音特征，

响应国家建设数字中国的发展政策的背景下，人工智能方便从人员的动作、表情、语言等内容分析员工的心理

的发展不仅是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，