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(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本职能不包括以下哪项？()

A.沟通协调

B.咨询建议

C.危机管理

D.人力资源管理

2.以下哪项不是公共关系的核心要素？()

A.信息

B.传播

C.组织

D.媒体

3.公共关系活动中的危机管理，不包括以下哪项内容？()

A.事前预防

B.事中控制

C.事后总结

D.消费者投诉处理

4.公共关系活动中的传播媒介，不包括以下哪项？()

A.新闻媒体

B.广播电视

C.网络媒体

D.员工手册

5.公共关系策划的基本程序不包括以下哪项？()

A.目标定位

B.方案设计

C.资源配置

D.持续改进

6.公共关系活动中，以下哪项不是公关危机的类型？()

A.信誉危机

B.产品危机

C.竞争危机

D.法律危机

7.公共关系活动中，以下哪项不是公共关系调查的内容？()

A.组织形象调查

B.媒体环境调查

C.市场调查

D.人力资源调查

8.公共关系活动中，以下哪项不是公共关系传播的方式？()

A.语言传播

B.图文传播

C.形象传播

D.数据传播

9.公共关系活动中，以下哪项不是公共关系活动的基本原则？()

A.诚信原则

B.互惠原则

C.服务原则

D.保密原则

10.公共关系活动中，以下哪项不是公共关系活动的社会责任？()

A.维护社会稳定

B.促进社会和谐

C.提高企业效益

D.保障员工权益

二、多选题(共5题)

11.公共关系的工作内容主要包括哪些方面？()

A.组织形象管理

B.公共关系策划

C.公共关系传播

D.公共关系咨询

E.公共关系危机管理

12.以下哪些是公共关系调查的主要内容？()

A.组织内部调查

B.媒体环境调查

C.市场调查

D.竞争对手调查

E.消费者调查

13.公共关系策划的步骤通常包括哪些环节？()

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.评估效果

E.资源配置

14.公共关系传播的媒介主要包括哪些类型？()

A.语言传播媒介

B.图文传播媒介

C.形象传播媒介

D.数字传播媒介

E.互动传播媒介

15.公共关系危机管理的基本原则有哪些？()

A.及时性原则

B.诚信原则

C.主动性原则

D.系统性原则

E.可控性原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系的核心要素包括信息、传播、受众和____。

17.公共关系调查中的____调查，是指对组织内部环境进行的调查。

18.公共关系活动中，____是衡量传播效果的重要指标。

19.公共关系策划中，____是指对策划方案实施后的效果进行评估。

20.公共关系危机管理中，____原则要求危机应对的及时性和主动性。

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查仅限于对组织内部环境的了解。()

A.正确B.错误

23.公共关系策划过程中，方案的制定是最为关键的步骤。()

A.正确B.错误

24.公共关系传播的媒介只能是传统的新闻媒体。()

A.正确B.错误

25.公共关系危机管理中，危机发生后应该立即发布消息，以避免信息不对称。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍公共关系调查的意义和作用。

27.公共关系策划过程中，如何确保策划方案的实施效果？

28.公共关系危机管理的主要任务有哪些？

29.在公共关系传播中，如何选择合适的传播媒介？

30.公共关系在企业管理中的作用是什么？

(精华版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》单项选择题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本职能包括沟通协调、咨询服务、危机管理和形象塑造，人力资源管理不属于公共关系的职能范围。

2.【答案】C

【解析】公共关系的核心要素包括信息、传播、受众和效果，组织虽然是公共关系活动的基础，但不属于核心要素。

3.【答案】D

【解析】危机管理包括事前预防、事中控制和事后总结，消费者投诉处理虽然与危机管